据中国驻埃塞俄比亚联邦民主共和国大使馆网站消息，3月11日，埃塞俄比亚外交部面向相关国家驻埃塞使节举行埃塞航空ET302航班失事情况吹风会，埃塞外交国务部长马科斯主持，埃塞航空副总裁伊萨亚斯介绍空难情况，中国驻埃塞大使谈践等出席。
伊萨亚斯介绍了埃塞航空基本情况及空难发生以来所采取措施，表示将继续同各国驻埃塞使馆保持沟通并及时通报事故调查及善后工作进展情况。伊并简要回答了各国驻埃塞使节问询及所反映的诉求。
谈践肯定了埃塞航空在提供旅客人员信息等方面所做工作，希埃塞政府、埃塞航空要充分考虑遇难乘客家属的心情和诉求，加强善后工作信息披露，尽快查明事故原因，做好家属接待、遗体辨认等善后事宜。
3月10日，埃塞俄比亚航空公司从亚的斯亚贝巴飞往肯尼亚内罗毕的ET302航班失事，机上149名乘客和8名机组成员全部遇难。失事航班上共有8名中国乘客（含香港居民一人），分别为5名男性、3名女性，其中包括中资企业职员、游客和国际职员。
遇难者家属寻求帮助，可联系：
一、外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心：
+86-10-12308
+86-10-59913991
二、驻埃塞使馆：
领保应急电话：+251-911686415
使馆值班电话：+251-924910200
媒体咨询电话：+251-942171958
三、埃塞航空：
（一）中国办事处24小时乘客信息中心专线：
+86-20-83526559
+86-15011555744
（二）埃塞航空紧急热线：
+251-115178733
+251-115174735
