本网讯（通讯员 史少翠）为深入践行党史学习教育“我为群众办实事”活动，白河县行政审批服务局主动作为，紧盯群众“急难愁盼”问题，切实办好为民实事，为企业和群众提供高效便捷的审批服务，优化提升营商环境。
帮办代办贴心服务。围绕“四减”目标，在行政审批事项办理方面精简材料51项，积极推行证明事项承诺制、容缺受理、一次性告知等服务，最大限度便民利民；加快推行“一窗受理、联合勘察、集中审批、联动监管”工作机制；梳理一批高频事项线上线下集成办理，整合办事环节，实施流程再造；公布“我要开饭店”“我要开酒吧”等“一件事一次办”主题事项50项，实现“一次办好”。
主动靠前上门服务。针对老弱病残等困难群体的服务需求，不断探索服务方式，竭尽全力为企业群众提供优质服务。其中，法律服务窗口通过上门服务，为特殊困难群众提供法律援助，今年以来已受理法律援助案件248件，有效化解矛盾纠纷，维护弱势群体的合法权益，促进社会公平正义、和谐稳定。
领导坐窗解难服务。在政务大厅设立“办不成事”反映窗口，由单位中层以上负责人轮流坐班，面对面解决企业群众遇到的“办不成事”问题。对于因政策或机制等原因“办不成”的事，向当事人详细讲解政策、说明原因并做好登记；对于需要协调多部门或多窗口联审等“难办”的事项，协调启动联合踏勘、并联审批等程序，并限定办结时间，着力解决企业群众在办事过程中遇到的“急难愁盼”问题，真心实意为大家服务。
