通讯员 柯贤会
在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，汉滨区市场监督管理局牢牢把握“守初心、担使命，找差距、抓落实”总要求，聚焦民生需求和群众诉求，出实招回应群众关切，下硬功解决实际问题，把为民服务成效作为检验主题教育成果的“试金石”，为抓实主题教育夯实了基础、注入了动力。
聚焦营商环境关切，在提高“满意度”上下功夫。从破机制、造流程、压时限、优服务四项硬指标上入手，大力简政放权，提升服务质量，直接取消2项审批手续，1项审批手续改为备案登记，19项实行告知承诺，83项优化准入服务，对“小餐饮、小食杂、食品小作坊”的经营许可事项，委托给当地市场监管所办理。加快工商登记“全程电子化”改革步伐，大力推行微信办照，用“数据跑腿代替群众跑路”，市场主体开办和注销登记办结的时限由5个工作日压缩至1.5个工作日，并“免费邮寄”迁移档案、营业执照、复印申请材料，各类市场主体足不出户就可拿到营业执照，为群众节省了时间和人力成本，截止目前，全区新增市场主体6827户，市场主体总数已达59811户，激发了社会大众创业的激情。
聚焦食药安全关切，在增加“安全感”上下功夫。围绕食品生产经营环节违法行为、保健食品虚假宣传、药品超市、校园食品安全及农产品质量安全等重点部位、重点行业，持续开展专项整治，共检查食品药品经营单位368家、学校及幼儿园40所、蔬菜农药和兽药生产经营主体45家，查办案件16件起，涉案金额30余万元，查处打击传销案件6起，遣散涉案人员231人，关停校园内小卖部2个、收回食堂经营权1所，维护了群众身体健康和生命安全。
聚焦环境保护关切，在提升“幸福感”上下功夫。紧扣群众反响强烈的散煤、餐饮油烟污染等问题开展整治，完成对全区47户散煤经营户及加工企业的实地摸排工作，建立了问题整改台账，抽检32家散煤经营户，对2家抽检不合格的进行了立案查处，注销了禁燃区内13户散煤经营户的营业执照，搬离散煤8000余吨，并加强对中心城区餐饮单位巡查，收缴蜂窝煤炉子1000余个，全区空气质量明显改善。
聚焦消费投诉关切，在维护“公平度”上下功夫。畅通消费投诉举报渠道，积极回应群众诉求，严格落实投诉举报管理办法，完善机制，规范程序，提高投诉举报调处质量和水平，共接待群众消费咨询1028人次，受理投诉举报958起，直接化解矛盾98起，保障了消费者合法权益，维护了社会和谐稳定，赢得了社会各界广泛好评。
