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长安银行香溪路支行:上门服务解民忧 客户致谢送锦旗
2022-05-20  来源:本站原创

本网讯(通讯员 程璐 刘翘 )5月19日,王女士向长安银行安康香溪路支行送来了“急人所急服务好 助人为乐品德高”锦旗,对银行工作人员热心服务表示感谢。VSn安康新闻网

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事情还得从5月18日说起,当天上午,王女士赶到长安银行安康香溪路支行反映,村上给她父亲兑付了一笔土地补偿款,需要本人到银行网点激活才能支取。但是父亲年事已高,行动不便,现在在养老院住着,疫情期间养老院管护很严,不便出来。VSn安康新闻网

支行在了解核实真实情况后,立即启动金融服务绿色通道,安排人性化服务小分队一行人携带设备赶到汉滨区关庙镇老人所在养老院,经过意愿核实、签字确认、业务审批等流程,仅用时2小时,为该客户办理了存单支取业务。VSn安康新闻网

“真的是太感谢你们了,还特意跑一趟,你们银行的服务真是贴心。”业务办理完毕,王女士及其家人连连感谢支行的工作人员。VSn安康新闻网

这只是长安银行关爱老年群体、特殊群体,送服务上门、送金融下乡,真诚为客户服务的一个缩影。一直以来,该支行始终坚持以客户为中心,秉承“有担当、有人性、有温度”的服务精神,不断创新服务模式,从实际出发,从细处着手,用心书写“客户至上,用心服务”最美篇章。 VSn安康新闻网

(责编:殷婷)