记者 吴昌勇 通讯员 宋玉凤
“胡叔,起床了吗?能听到我说话不?”
12月5日上午9点30分,家住汉滨区江北张岭六区19栋的胡焕杰家中再次传来这个熟悉的声音。胡焕杰仰起头,通过悬于客厅一角的摄像头与前张岭社区党委书记艾礼存打招呼,“听得到,听得到!”
艾礼存一个劲儿嘱咐老人注意保暖,脸上满是和善的笑。紧接着,他还要和其他老人逐一问好。
胡焕杰今年68岁,平常一个人在家生活。儿子胡霖一直在广州上班,由于工作繁忙、路途远,加之近年受疫情影响,一年之中回家探亲的机会屈指可数。
“他耳朵有点背,血糖也高,经常是打一天电话都没人接,晚上看到未接电话时才给我回过来,有时把人急得团团转又没办法。”多年来,独居父亲的衣食住行,尤其是安全问题,始终困扰着在外打拼的胡霖。
胡霖的担心,社区工作人员感同身受。据艾礼存介绍,社区居住的大多是水电三局退休职工,子女长期在外地工作,以独居者居多。与胡霖一样,独居老人的安全问题成为子女和社区干部心头的牵挂。
今年6月25日凌晨4时,家住六区20栋的付延芳老人,起床上厕所时不慎摔倒在卧室,身体活动受限。直至当天晚上7点钟,四楼邻居在楼下停放摩托车时,听到屋内传来微弱的呼救声,随即报告社区并和家属取得联系。待老人的子女急匆匆地赶回家,辖区民警、社区工作人员和周边邻居已将付延芳送至医院。不幸的是,老人因摔伤合并其他疾病于3天后离世。
“像这样的,儿女不在身边,我们也无法随时上门看望,老人在家发生个意外咋办?”这件事对艾礼存的触动很大。
随后,江北街道办和前张岭社区经过多轮调研走访、入户摸排、征求居民意见后,决定借助移动互联网远程技术,在社区建立覆盖独居老人远程呼叫系统。每天早上9点半,社区工作人员可通过安装在社区一楼大厅的视频设备,准时呼叫独居老人,准确了解他们的生活和身体状况。社区还别出心裁地将其称作孝义“瞧瞧”九点半项目。
今年6月,胡霖接到了社区工作人员的电话,告诉他社区正在筹备孝义“瞧瞧”九点半项目,以便社区、子女能及时掌握老人在家中的情况。
“这是好事呀!” 胡霖对社区的这一服务表示支持并感激。他特意嘱咐,让移动公司把摄像头安在家里客厅,以便随时了解老父亲的居家生活状况。
7月初,前张岭社区在征得子女同意后,分别在家中或者屋门外为首轮摸排出的15位独居老人安装远程呼叫系统,在社区安装智能视频系统,并很快投入使用。
“每天早上九点半成为一个不见不散的约定。” 艾礼存向记者介绍,为了不侵犯到老人隐私,社区工作人员和老人们约定,每天早上九点半准时在摄像头前,挥挥手,瞧一瞧,打声招呼。到了这个时间点,如果老人没有回应,社区会及时与老人电话联系。除此,社区还定期组织辖区志愿者,早上九点半去到老人家里看望,陪他们唠唠家常,做做家务。遇上好天气,社区网格长、志愿者还会邀请老人早上九点半走出家门晒晒太阳,或者参加社区组织的文体活动,让他们独居不孤单。
就这样,社区用爱心和责任心,不断丰富着孝义“瞧瞧”九点半的服务内涵。
“打声招呼,心里就踏实了!” 艾礼存说,办好群众“微实事”是个大课题,眼下,前张岭社区正围绕安康市委办公室印发的《关于以“五同”工作机制推进城市基层党建引领基层治理的实施方案》,为社区基层治理寻得解决办法,通过要事同办,真正实现聚力民情上得来、服务下得去,精准对接社区居民高品质生活需求,以党员干部辛苦指数换取群众的幸福指数。