行业新风扑面来 生命之花常绽放
——汉阴县人民医院狠抓医德医风建设纪实
“我是汉阴县农行的一名退休职工,今年68岁。前阵子因身体不适,在汉阴县人民医院普外二科住院11天。11天里,医生的精湛医术不仅使我很快恢复了健康,医护人员热情周到的服务更让我倍感温暖”。 这是一位患者出院后投递给安康日报社稿件中的一段话,而这,也正是汉阴县人民医院近年狠抓医德医风建设,构建行业新风的一个缩影。
在该院2014年二季度患者满意度调结果中获悉,该院患者满意率高达到99%,护理服务满意率达99.32%,创下历史之最。在医院好人好事登记册中还看到仅上半年该院就收到病人送来的锦旗16面、感谢信33封,拒收病人“红包”21次,金额达8300元,拾物26次,其中现金共计3957元,均设法归还失主。一组组真实的数字,一封封感人肺腑的信件、一面面沉甸甸的锦旗,无不折射出该院医务人员纯洁高尚地医德医风风貌。
让行为有章可循
院长邹治国常说:只有医德医风管理组织和制度健全了,医务人员的行为才能有章可循,有度可依。该院成立了以院长为组长,各科室主任、护士长为成员的医德医风院科两级管理组织,科学制定医德医风管理制度和考核标准,将医德医风考核纳入每月综合目标责任制考核,做到科室日常监管,职能科室定期检查,医院每月随机抽查,考核结果与员工聘用、效益、职称晋升、评先评优、年度考核、提拔任用等挂钩,并建立了职工个人医德医风档案,随时将职工医德医风荣誉和违纪行为,以及年度医德医风考核结果记录归档永久保存,做为下年度聘用的先决条件。
筑牢医务人员心中的 “防火墙”
“医德医风是医务工作者人生观、价值观和利益观的外在反映,医务工作者有什么样的价值取向和人生追求,就有什么样的医德医风。”这是该院党总支副书记连荣涛在新进员工岗前教育会上常说的一句话。医德医风教育培训是该院每年工作计划和新员工岗前教育培训的重要内容,院办公室按计划定期开展医德医风培训教育和岗前教育,引导广大职工牢固树立服务意识、廉洁行医意识,树立良好的职业道德观和人生观、价值观,筑牢医务人员心中的 “防火墙,让良好的医德渗透到每一个职工的心中,并贯穿到医疗工作的始终。