安康新网讯(通讯员 邓金波 韩青山)“互联网+”在今年全国“两会”备受瞩目。“互联网+”是一个趋势，+的是传统的各行各业，行动计划的提出，受益的不仅是娱乐、消费以及传统产业，“互联网+”在政务服务领域同样拥有广阔天地，且大有可为。在这样一个全民触网的时代，汉阴县先行先试，主动拥抱互联网，创新政务服务新模式，以县政务服务中心为依托，走出了一条便民利民的服务新路子。
网上办事提速增效
汉阴县政务服务中心自去年6月30日运行伊始，一次性将全县涉及43个单位的352项行政审批及服务事项，四大类195项公共资源交易事项，以及58项行政收费项目悉数“入单“、全部纳入。规模空前，事项众多，进驻人员队伍庞大，如何让正常有序运转？为彻底改变以往政务大厅沦为“收发室”的状态，汉阴县依靠科技，建立局域网、专网、互联网“三网合一“的信息化平台，开发行政审批系统和公共资源交易系统及并联审批系统。将”清单“内所有事项纳入系统流程管理，严把权力“进出”关口，确保权力按正确轨道运行，使便民服务走上政务“高速路“。4月30日，汉阴县颁发了首批三张“三证合一”的营业执照，便是得益于并联审批系统的高效便捷，可在5个工作日内办结营业执照、组织机构代码证、税务登记证三证合而为一的新营业执照。
电子监察保驾护航
找政府办事，不认识人不会找关系，要是拖着不办怎么办？没关系，有了政务服务中心的电子监察系统，在审批过程中，假如哪个窗口哪名工作人员有事或拖着不办，平台背后的电子监察就会督促，对于即将超过期限的事项系统会自动进行预警，自动给相关部门领导发短信提醒，如果逾期没有办理就会有处罚。通过建立电子监察系统，实现了审批服务第三方全过程监督，使群众办的每一件事、每一个流程都置于政务中心管控之下，减少了审批过程中的人为因素、人情因素。
短信提醒很贴心
为优化政务服务机制，提高行政审批服务效率，提醒审批人员及时办理，保证能在第一时间向群众反馈受理结果，中心启动了免费短信告知服务平台，开展行政审批业务免费短信告知服务。前来办理业务的群众只需留下电话号码，就可以在第一时间接收到受理提醒短信，事项审批完成后，系统会自动给群众预留手机发送短信通知其前来取件。短信平台的开通，进一步畅通了部门和群众双方的沟通渠道，减少了群众往返政务大厅和电话咨询的次数，让办事群众切实感受到在中心的温馨贴心服务。正如一位办事群众说：“这个服务好，免得我时刻操心手续办好了没，在家等短信通知就行了。“
手机审批更便捷
中心在优化便民服务的路上孜孜不倦，精益求精。近日建立了电子移动审批系统，该系统可直接装入审批人员的手机中，只要将手机连网，就可以进入行政审批系统，在线完成审批。该系统启用后，审批人员可以“随时随地办公”，通过手机审核中心窗口工作人员所提交事项的基本信息和申请材料，从而对申请人在窗口申报的审批事项直接作出审批决定，有效避免了审批系统后台工作人员由于外出、开会等原因不能及时办理审批事项的情况。以前，这种事最快也要回到单位才能办行政审批;现在，5分钟内在手机上就能搞定，不受时间、地点等限制。
微信服务惹人爱
前来中心办事的群众只需动动手指， 在微信上通过查找公众号或订阅号搜索 “汉阴县政务服务中心”或扫描二维码添加关注，即可以进入汉阴县政务服务中心官方微信平台。平台设置“机关建设”、“行政审批”、“公共资源交易”三大栏目，“机关建设”栏目展现了中心机关建设的最新工作成效，“行政审批”栏目支持审批事项申请材料查询、办件进展查询以及政务在线咨询，“公共资源交易”栏目可进行交易大厅工作动态、交易活动中招标公告、中标公示等信息的展示。除了定期推送政务动态和信息，还接受咨询和互动，深受办事群众欢迎。
无论是电脑前的审批，还是手机移动终端的审批，亦或是的短信平台、微信公众服务，这些不断进步的借助互联网上的便利，出发点和终极目的就只有一个，那就是方便群众，促进发展，这也是政务服务中心建立的初衷和根本使命。借着互联网的东风扬帆起航，意欲乘风破浪，揭开汉阴发展的新篇章，而这只有起点，没有终点。
