安康新闻网讯（通讯员 方家林）日前，汉阴县便民服务网络视频监控系统投入试运行。全县10个镇便民服务大厅实现视频监控“天眼”全覆盖，所有工作人员面对群众的服务事项办理态度和服务质量全部纳入县政务中心视频监控管理，从而实现对各镇便民服务大厅进行实时监控、预警纠错、投诉处理的电子监察。
以往一些办事大厅存在“门难进、脸难看、事难办”的衙门作风，一直为老百姓所诟病，这些恶劣的行为不仅严重影响了政府的行政效率，也同时损害了政府形象。县、镇视频监控对接后，各镇工作人员的一举一动、一言一行全部置于监督之下，视频对所有窗口单位工作人员工作作风、服务态度、办事状况等进行全方位、多角度的远程实时监控，更为效能投诉及行政问责提供有力的证据，行政不作为的现象在视频监控系统面前难以存身。
据悉，为强化个镇便民服务大厅管理，更好地为群众服务，全县10个便民服务大厅还建立了首问负责制、AB岗制、全程代理制、限时办结制、责任追究制等各项便民服务制度，直接推动了各镇便民服务大厅行政效能建设的迅速提升。
