安康新闻网讯（通讯员 俞明喆）作为全县政务服务的对外名片，近年来，汉阴县政务中心立足自身实际，以突出“五个一”为抓手，推进文明创建工作向纵深开展，有力提升了部门形象和社会满意度。
办好一台富有活力的道德讲堂。坚持每半年举办一次高质量的道德讲堂活动，组织全体党员干部自发自觉搭台唱戏，紧紧围绕社会主义核心价值取向，以敬业奉献为主旋律，突出宣传中心政务服务工作中涌现的先进典型，用身边人讲身边事，身边事教身边人，带动大家同看、同听、同思，引导广大干部在讲堂活动中收获感动，进而将感动落实为实际行动，推动形成崇德向善的文明风尚。现已成功举办全县敬业奉献“道德讲堂”总堂活动三期，500余名干部群众参与，充分发挥了模范典型的辐射示范效应。
组建一支独具特色的志愿服务队伍。结合中心政务服务工作实际，成立了102人的志愿服务队伍，下设分队三支，分别负责群众便民志愿服务、企业政务志愿服务、志愿活动组织引导，在深入开展敬老助残、爱心传递、义务献血等常规志愿服务的基础上，搭建政务服务直通平台，定期组织志愿服务队深入实地面对面帮助群众、企业解决问题、办理手续，打通政务服务最后一公里。同时，用好“志愿云”信息系统，志愿者及时认证登记，每次志愿活动系统有据可查，实现了志愿服务的常态化、规范化、信息化。
擦亮一个文明和谐的对外服务窗口。中心78个对外窗口，412项行政审批全部通过互联网对外公开，并利用电子监察系统对事项办理进行实时跟踪督办。文明用语和管理制度上墙公示，时刻提醒窗口工作人员严守纪律，规范着装、微笑服务。进一步完善投诉处理和效能奖惩机制，每月对窗口工作人员严格考核，考核结果向所在单位通报。开通建设工程项目并联审批“绿色通道”，对年迈体弱不能到场办事的群众，采取“上门服务”、“邮寄服务”等方式，最大限度的方便群众办事，使中心真正成成全县老百姓认可的贴心“政务超市”。
建立一块内容丰富的文明宣传阵地。开办中心图书室，鼓励全体干部积极拓展知识面，培养健康高尚生活情操，增强服务能力。院内制作了十余米的政务公开栏，停车场、电梯口、办事大厅等候区等群众集中区域制作上墙了“讲文明、树新风”宣传文化墙和有关公益广告十余处；在中心西侧围墙精心打造了长约80米的精神文明建设长廊，内容涵盖24字社会主义核心价值观、“中国梦”有关内容及中心善行义举榜，使进入中心的每位群众都能接受到直观、形象的宣传教育，有力提升了中心文明创建工作品味。
打造一个全员联动的评优树先平台。每半年组织一次中心道德模范评选、每季度开展一次“红旗窗口”、“服务标兵”和先进文明科室评选，每月向省、市文明办推荐好人信息线索，号召大家结合政务服务工作特点，以立足岗位做贡献为切入点，积极挖掘选树身边先进典型并向他们看齐。同时，广泛发动机关、窗口干部对参与省、市好人评选的我县候选人投票，营造了“模范典型就在身边，榜样力量时时彰显”的浓厚氛围。
