为构建和谐警民关系,树立新公安形象,蒲溪派出所从户籍室入手推出三项措施,不断创新工作思路,改进工作方法,优化服务质量,从群众关心的小事情、小细节上下功夫,用实际行动拉动与群众的距离,收到了良好的社会效果。
一是弹性工作。派出所根据群众的需求,在户籍室实行错时、弹性工作制度。正常工作日的中午、周末、法定节假日都可以办理各类户政业务。
二是预约咨询。为方便群众咨询各类户政问题,派出所对群众开展电话预约咨询服务,根据群众的需要,值班民警约定办理时间并通知户政民警准时在户籍室接待。
三是温馨服务。要求全体民警尤其是户籍民警规范服务用语,执法要规范,办事要公道,耐心细致的接待好每一位群众。对于无法办理的做好解释工作,对行动不便的群众提供上门服务业务。