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汉阴农商银行汉阳支行优质服务感动客户
2016-11-22  来源:本站原创

安康新闻网讯(通讯员 曾恕花)也许你还认为银行“门难进、脸难看、爱存不存”,但随着银行业竞争日益激烈,银行服务正在悄悄发生变化,提升优质服务不再只是纸上谈兵。KLk安康新闻网

2016年11月17日下午15时许,汉阴农商银行汉阳支行接到一客户打来的电话,电话里边一位老年人声音很微弱的说道:“我儿子外出打工出事了,赔了十几万块钱,我想存到你们银行去,可是我身体行动不方便,家又住在汉阳镇金红村比较远,你们能来接我一下吗?”该行行长问清楚他的家庭住址和手机号码之后,立即让单位司机开车前去接送这位老年人过来办理存款。一个多小时之后,客户任顺义带着十几万块钱被工作人员扶着坐到了柜台前,柜员立即为其清点现金,核实客户身份证信息,行长在营业大厅与客户交谈,安抚客户的情绪,指导客户设置安全密码,耐心细致的讲解存款利息,并提醒客户要将存单与身份证分开保管等风险点,客户露出满意的微笑,一直在夸还是汉阴农商银行的服务态度好,今晚可以睡一个安稳觉了,这么多钱放在家里还真是不放心,“有困难,找农商”不是一个空口号。KLk安康新闻网

(责编:许安)