通讯员 刘萍
“太谢谢你们了,现在不仅办证的程序越来越少,时间越来越短,而且你们还亲自送证上门,真是让我们既意外又感动!”陕西果业集团汉阴有限公司副总经理王福捧着“送上门”的食品经营许可证激动地说道。
8月24日上午,汉阴县行政审批服务局工作人员一行主动服务企业,登门拜访陕西果业集团汉阴有限公司(汉阴县猕猴桃龙头产业化基地),并把刚刚办理好的食品经营许可证书送到了企业负责人手中。
据悉,陕西果业集团汉阴有限公司是汉阴县猕猴桃龙头产业化基地,该企业属于苏陕扶贫协作项目,也是该县重点农业产业项目,为确保企业能在汉阴安心经营发展,汉阴县行政审批服务局想方设法为企业提供最优质、最便捷政务服务,确保企业没有后顾之忧,一心一意抓发展。
了解到该企业想参与到汉阴县扶贫832平台,进一步拓宽营销渠道,助力消费扶贫工作,县行政审批服务局主动对接陕西果业集团汉阴有限公司,安排专人全程指导企业准备好申报材料,并迅速组织人员到实地进行核查,用最短时间将办理好的许可证亲自送到企业家门口。
“送证上门”服务,只是该县行政审批部门为民便民惠民举措的一个缩影。近年来,该县行政审批服务局紧紧围绕全县经济发展大局和县委、县政府中心工作,立足行政审批和政务服务工作实际,以“便民利企”为服务理念,
紧盯企业关注的热点、难点、焦点问题,在健全招商企业全链条和拓展招商企业政务办事服务方式上出实招、办实事、求实效。成立“政务服务+招商引资”专班,与县招商服务中心、工业园区办、农业园区办、苏陕协作组织及相关部门建立招商引资项目协调联动机制,开辟政务服务绿色通道,为企业提供“一对一”精准化、保姆式服务,用服务的“精度”和“温度”换来企业的“舒适度”和“满意度”。
“企业群众的认可是对我们工作的最大肯定,也是我们不断努力前行的动力。汉阴县行政审批服务局将继续贯彻落实‘最多跑一次’改革部署,不断更新服务理念、创新服务方式、规范服务行为、提升服务质效,努力跑出审批服务加速度,为全面推进乡村振兴、加快农业农村现代化提供优质的审批服务。”该县行政审批服务局负责人表示。
从“坐等服务”到“上门服务”,汉阴县行政审批服务局从企业群众的实际需求出发,想民所想、急企所需,主动作为,靠前服务,积极开展“首席代办”、预约服务、延时服务、送证上门、证照邮递送达服务等特色服务,不断提高工作效率和服务质量,真正让 “马上办、网上办、零跑路、办好事”成为常态。
截至目前,汉阴县行政审批服务局共为群众、企业提供帮办、代办服务189件次,收到来自企业群众的各类表扬31件次。