本网讯（通讯员 陈雅玲 贾晨悦） 近年来，汉阴大力发扬“不叫不到、随叫随到、服务周到、说到做到”的政务服务“店小二”精神，在精简审批程序、优化便民服务、提升服务效能上下功夫，精准对接办事需求，努力提高服务质量，不断增强企业群众获得感、幸福感。截至目前，累计获得企业群众赠送锦旗和感谢信50余件，获得12345表扬工单69件。
建好专业化帮办代办团队。组建以“首席服务官”为核心、以“首席导办员”为联系枢纽、以“首席服务员”为业务骨干的专业化帮办代办服务团队，为来大厅办事的企业群众提供“零距离”全程服务，建立“办不成事”反映窗口，“一对一”及时解决办事过程中的“难点”问题。
不断完善智慧化网办平台。先后推出1502项“最多跑一次”事项、1188项“零跑路”事项和38项“一件事一次办”集成审批服务事项，“最多跑一次”事项占比98.84%，行政许可类事项“网上办”占比98.65%。创新推出“网上办”“掌上办”“24小时自助办”等服务模式，自主研发政务服务精准导办小程序，不断提高数字化政务服务水平。
持续推出有温度的特色服务。预约服务实现企业办事“零等待”，延时服务延长服务企业“最后一分钟”，绿色通道和全程帮代办服务为企业群众办事提供“一站式”解决方案，容缺后补让企业群众办事时即使材料不齐也能够“最多跑一次”，24小时自助服务让企业群众体验不打烊的政务服务。
