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岚皋政务中心4个月办结事项3200余件
2014-05-20  来源:本站原创

安康新网讯(通讯员 杨富琨)“现在办事真方便,办个许可证,到政务服务中心9天就办对。”前几天,岚皋县孟石岭镇草坪村张彩菊说,以前要30多天才能办好的证件,现在几天就行了,要不是亲身体验她怎么也不相信。6c9安康新闻网

今年,岚皋县畅通服务群众新渠道,开设便民服务机构,架起干群“连心桥”。该县设置了统一的办公场所,将20余个单位纳入政务服务中心,在对应窗口为群众办理事项。加强管理,完善制定了各项规章制度,严格请销假,对选派到政务服务中心的工作人员,定期实行满意度测评考核。并举办以“优化服务、提升效能”为主题的演讲比赛,开展业务知识、依法行政、廉洁教育等培训,实施“流动红旗窗口”评选,提升便民服务能力,6c9安康新闻网

为方便群众就近办理事项,该县除了在县城建立政务服务中心外,还在15个镇建立便民服务大厅,在188个村和6个社区建立便民服务室。按照“一条龙式服务”和“一站式办结”方式,实行分层集中办、现场办、马上办、代理办等服务模式。对村和镇两级便民服务机构不能处理的审批手续,经过分类收集后,由代办员到县政务服务大厅集中办理,避免群众舟车劳顿之苦。6c9安康新闻网

在办理事项中,该县推行三种方式服务于民。对办理程序简单,群众提供了完整资料的事项,实行即时即办。对办理程序复杂,推行审批分离,由便民服务机构完成材料初审,送相关部门核查论证批准,最后由便民服务机构回复群众。对需要两个或以上部门联合办理的事项,实行“首办责任制”,进行并联办理。6c9安康新闻网

2014年以来,该县政务服务中心共受理事项3534件,办结3295件,办结率93%,无超期办件;印发《业务办理通报》9期,《运行情况通报》3期;药监局、质监局、工商局、计生局4个窗口获得好评。6c9安康新闻网

(责编:寇峰)