安康新闻网讯（通讯员 马妍 李扬宁）严寒冬月，村民王某喜冻的脸颊发红，边搓手边露出请求的眼神，称母亲70多岁了，人在徐州，从未办理过二代身份证，现因路途遥远、腿脚不便，又无法购买车票，本人不能回到原籍派出所办理业务（首次办证需回原籍受理），向民警求助解决方法。
户籍民警详细的了解了王某喜的家庭情况，核查了其母亲的户籍信息，经过多方联系，查到了徐州当地派出所的电话号码，通过与当地派出所沟通了解，徐州当地派出所将核查结果与王某喜母亲的身份证照片发至该所，经一个小时的努力，成功将王某喜母亲的身份证业务办理成功。王某喜感激的说，20多年来，母亲有身份证了，终于可以回老家看看了！
