安康新闻网讯(通讯员 陈庆山)为有效提升群众对公安工作满意度,宁陕县龙王派出所从真诚为民服务、构建和谐警民关系出发,创新服务形式,以“加减乘除”落实利民、便民措施,用实际行动拉近了警民关系。
一是“加”温情服务。为提高窗口服务工作水平,提升群众满意度,龙王派出所坚持主动靠前,通过走访的有利时机,大力宣传户籍新政策、办理各类户政手续的条件、时限、流程、便民利民措施、收费标准、二代证指纹信息办理等,让民警群众少跑路,使群众在家门口就能感受便利、得到实惠。
二是“减”少不满意。通过打电话方式,积极回访窗口民警服务态度是否热情等情况进行询问,对群众不满意的地方做好记录,为群众解答争取群众的理解和支持。
三是“乘”势强宣传。利用网络平台,定期将户政工作新举措,便民利民新政策等信息进行公布,让群众第一时间便民利民新政策。
四是“除”后顾之忧。积极开展居民身份证挂失招领工作,深化“全心全意为人民服务”的宗旨,着力增强人民群众安全感、满意度。