本网讯 (通讯员唐红)为进一步提升工作人员的服务意识,提升群众满意度,宁陕县人社局养老失业工伤保险经办中心多措并举狠抓社保行风建设工程,切实推动社保作风转变,力促群众满意度不断提升。
加强领导。成立作风建设领导小组,实行领导负责制,成员具体执行,做到上下齐心,工作认真负责,目标任务分解,责任落实到人。同时强化股室联动,形成合力,积极推进社保行风建设,做到不留死角。
增强意识。深入开展思想政治教育,组织全体工作人员积极学习习近平新时代中国特色社会主义思想,增强“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”。同时根据社保中心自己业务,用人社领域违法案例和典型案例等正反案例开展警示教育,增强风险防控意识,推进作风转变。使“热情、高效、规范、奉献”的服务理念在每个人心中落地生根。
优化流程。开展“一次限时、二次办结、三次上门服务”以及“不见面”改革,改善群众办事难以及办事跑多次的现象,实现群众办事只跑一次甚至可以在家完成业务办理。推出退休人员使用陕西养老保险手机APP年检认证功能,受到了广大退休人员的好评。
强化监督。不定期开展社保行风建设突击检查,持续整治“怕、慢、假、庸、散”等作风顽疾,力戒官僚主义、形式主义,常态化开展作风纪律检查督查;对工作时间不认真工作的进行批评教育,甚至警告。坚持问责到底,问责到严,做到监督常态化,制度化。