本网讯（通讯员 曾佳）为切实解决辖区群众“急难愁盼”问题，宁陕县公安局皇冠派出所立足岗位实际，全心全意为人民群众排忧解难，将窗口服务延伸到特殊人群中。派出所户籍民警为辖区瘫痪老人上门办证、送证，用爱谱写暖心故事。
近日，皇冠派出所民警在日常开展入户宣传、走访过程中了解到，一名瘫痪的群众行动不便，无法前来办理身份证导致医保报销问题迟迟不能解决，皇冠派出所立即组织户籍民警准备拍摄和采集设备。来到群众吴某家中，户籍民警与家属合力将吴某搀扶到座位上，为其采集信息，并及时办理了临时身份证帮助其解决医保报销问题。同时为吴某家人宣传了户籍政策及身份证办理等业务，让其熟知户籍业务流程。11月28日，户籍民警将办好的身份证交给吴某家属，家属说道：“你们的服务太周到了，现在的警察是真的暖心。”
下一步，皇冠派出所将继续秉承以人民为中心的宗旨理念，做到“门好进、脸好看、事好办”，将服务窗口移到群众的“家门口”，切实提高辖区群众满意度。
