本网讯（通讯员 罗鑫）“多亏了你们这些年轻人，前前后后地跑，为我们办成了授信卡，现在家里盖了新房，今年孩子也结婚了，一家人齐心协力，日子肯定越过越好。”家住平利县八仙镇的李婶接过授信卡，高兴地握着平利农商行工作人员的手。
李婶一家是平利农商行实行农户评级授信业务的第一批受益者。当时，她的儿子正准备结婚，盖房、装修、添置家电……样样都离不开钱。关键时刻，平利农商行通过走访，了解其信用状况后，仅用3天时间便完成了5万元的授信工作。
群众事无小事。自党史学习教育全面开展以来，平利农商银行坚持理论与实践相结合，坚持传承精神与为“我为群众办实事”相结合，将党史学习教育成果转化为实际行动；在开展党史学习教育中为乡村振兴凝聚红色力量；在全面加强金融服务中为乡村振兴增添红色动力。
在发挥传统优势的基础上，平利农商行不断丰富金融产品，满足城乡居民对金融产品日益增高的实际需求；完善金融服务网络，为城乡客户提供安全、便捷、高效金融服务；大力推动电子银行业务发展，拓宽支付渠道建设，持续推进金融服务进村入社区，进一步扩大普惠金融覆盖面，有效提升了客户体验。
作为唯一一个把全部信贷资金投放到当地的银行、唯一一个把所有税金缴纳至当地的银行、唯一一个把物理网点覆盖到各乡镇的银行、唯一一个把所有股金分红回馈当地的银行，平利农商银行始终坚守服务三农初心。
通过增强服务管理水平和服务意识，提高客户满意度，树立文明规范服务形象，扎实推进营业网点服务工作规范化、标准化、常态化管理，平利农商行推动和实现营业网点服务水平更上一个台阶。
以标杆银行、“星级网点”创建为契机，平利农商行推进普惠型网点智能化建设，从网点布局优化、窗口服务标准化、业务流程高效化、投诉处理机制完善等环节多角度采取改进措施，树立文明规范服务形象，提升客户体验。
值得一提的是，保障金融消费者合法权益是金融机构的重要职责。作为“平利人自己的银行”，平利农商银行将始终秉承“客户至上 服务至诚”的服务理念，坚持抓实抓好消费者权益保护工作。利用网点遍布城乡的优势，该行在全县18个营业网点开展走镇村、入社区、进学校持续开展“普及金融知识万里行活动”大力宣传普及金融知识，不断提高广大民众的风险防范意识和风险识别能力，积极倡导理性消费，切实维护金融消费者合法权益，为营造和谐稳定的县域金融消费环境作出新的贡献。秉持为民初心，平利农商行尽可能地将储蓄资源投向农业、农村和民营小微企业发展。
下一步，平利农商银行将持续巩固脱贫攻坚成果，促进脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接，将为民办实事落实到具体行动中，派驻金融特派员，放好脱贫人口贷支持项目建设，为县域经济发展作出新的更大的贡献。同时，也将积极拓宽融资渠道，加快金融产品创新，更好地服务三农、服务小微企业和实体经济，切实把党史学习教育成果转化为开展各项工作的生动实践，以实际行动献礼建党100周年！
