安康新网讯（通讯员 郭健）近日，石泉县公证处为该县熨斗镇聋哑人黄某提供法律援助，免费办理了委托公证，为其在外务工工亡的丈夫顺利索赔提供了法律依据。
8月25日，两名忧心忡忡的妇女来到石泉县法律服务中心，还没有说话就已经泣不成声。经过工作人员的耐心询问，其中一个年级稍大的妇女才慢慢说出原委。原来来求助的是母女二人，家住石泉县熨斗镇，年轻的妇女姓黄，今年8月，黄某的丈夫张某在湖南省冷水江市朱木山矿打工时意外死亡，知道丈夫的死讯后，一家人没了主意，由于黄某是聋哑人，并且还要在家里照顾才一岁多的孩子，不能亲自前往湖南处理丈夫的工亡赔偿等事宜，而其他人前往索赔又没有法律依据，为了能及时处理丈夫的后事，顺利索赔，黄某在其母亲方某的陪同下，来到石泉县司法局希望能得到帮助。
面对茫然无助的母女俩，法律服务中心工作人员首先对她们的情况进行核实，向她们讲解解决问题的渠道。在交谈中，由于黄某不能说话，而工作人员又不懂手语，交流起来十分困难，但办理各项手续又需要和黄某沟通交流。在得知黄某上过几年特殊学校的情况后，工作人员想出将询问事项写在纸上，拿给黄某看，由黄某用文字回答的办法来了解情况。在回答问题的过程中，黄某几次泪落纸上，让在场的工作人员动容。
通过和黄某的交流，由于黄某不便前往办理相关事宜，想请父亲前往办理，不知道需要办理哪些证明。工作人员知道这个情况后，告知她可以申请委托公证，这样其父亲在处理索赔事宜时就有了法律依据。为避免黄某跑“回头路”，在审验了黄某的残疾证后，县县法律援助中心和公证处简化了审批程序，立即为其开具了公证法律援助申请函。
在具体办理委托公证过程中，由于黄某不能说话，而公证的程序必须要录音录像，公证机关采用了灵活变通的方式，即在黄某出具了委托函后，由其母亲方某作为黄某法定代理人为其办理委托公证，并由黄某现场确认，解决了黄某的问题。
