安康新网讯（通讯员 周歌 秦菲） “你们寄来的赴港澳台通行证件已经顺利收到了，谢谢你们……”11月25日上午，在西安市做生意的刘女士高兴地给安康市石泉县公安局出入境管理部门打来电话，对公安部门为其开通证件邮寄服务表示“点赞”。
在扎实践行党的十八届四中全会精神过程中，石泉县公安局出入境管理部门注重立足工作实际，本着亲民、便民、利民的服务理念，不断探索为民服务的新举措新方式，特别是能够坚持从细节、小事着手，进一步拉近了警民关系。
石泉县公安局出入境管理部门坚持从细微之处做起，让办事百姓感受到民警的真情服务。他们充分借助政府官网、百度帖吧等平台，加强相关政策的宣传发布，从而避免百姓出现“跑冤枉路”、“花冤枉钱”的尴尬情形。
在服务大厅内为办证群众提供了免费座机电话，同时公开了办证民警个人的电话号码，并承诺24小时接受群众业务咨询以及“预防服务”等。在为办事百姓服务时，耐心询问办证群众对证件办理的看法和意见，对群众提出的合理意见及时改正。
