安康新闻网讯（通讯员 王恺燕 陈龙）在石泉县城西郊的饶峰河畔，自2011年起陆续建起一片新楼房，这就是竹儿湾保障房小区。该小区2014年被列为全省5个保障房“和谐社区•幸福家园”示范点之一，创新做法已在全省进行推广……。在这块山青水秀的地方，保障房已成为人们走出窘境、融入城市、通往幸福的跳板。
为破解保障房小区群众生活生存难、和谐共处难、素质提升难问题，石泉县按照省市保障房“和谐社区•幸福家园”创建要求，在总结竹儿湾保障房“和谐社区•幸福家园”建设经验的基础上，采取完善配套设施、巩固“四支队伍”等举措，积极打造精细化服务，不断提升保障房后期管理水平。
完善设施配套强基础
保障性安居工程的目的，就是让困难群众住有所居。但随着享受保障房的群众日渐增多，由于文化、收入、观念以及城乡的差异，保障房安置区无形中成了低收入人群集聚地，被人戏称为“华丽的‘贫民区’”。
2011年竹儿湾小区建设伊始，石泉县从硬件建设到软件配置，都充分考虑不同层次入住者和谐相处的需要，使小区从一开始就避免走入“华丽‘贫民区’”的怪圈。
五年过去了，如今的竹儿湾小区，为完善小区配套和公共服务设施建设，整合原有硬件设施，石泉县投入80余万元建立了覆盖全县保障房小区和后期管理的“互联网+后期管理服务”平台 ，该平台是一套集PC版、WAP版、微信版为一体的系统，具有住户档案信息化管理、数据分类统计、远程视频监控、优惠政策并联审批、会议通知、代办提醒、在线服务等功能，县公安、民政、司法、人社等16个职能部门可借助该系统，受理小区治安、困难家庭救助、矛盾纠纷调解和创业就业等业务，群众只需登录职能部门官方网站或者关注微信公众号，进入“网上办事”页面，便可完成网上办理，极大的方便了群众。
让管理更加智能化是石泉近年来探索保障房管理的重中之重，当然，价值观建设对保障房小区来说也是必不可少。今年，石泉县在加强小区社会主义核心价值观建设方面，首先在竹儿湾小区建设了以社会主义核心价值观为主要内容的文化墙、文化石、文化长廊和宣传栏等，营造了浓厚的文化氛围，达到以文化人的作用。同时建立了小区党支部和保障房小区住户微信群，为流动党员和小区住户的教育、管理和交流提供了平台。
