安康新闻网讯（通讯员 周小鱼 纪晓莉） 3月19日下午，春暖花开的周日，当很多群众都纷纷外出踏青时，在安康市石泉县政务服务大厅出入境办证窗口，石泉县公安局国保大队民警秦菲，却在耐心细致地为一位群众余女士办理相关证件。余女士平时一直在西安市的一家外企工作，难得请假回来办证，想到“五一”期间将到港澳度假，听说石泉县公安局出入境管理部门推出“预约服务”，于是，她抱着试试看的心理，拨通了民警秦菲的电话……
出生于1985年的秦菲，从小就渴望着能够穿上警服成为一名优秀的人民警察。大学毕业之后，她于2008年通过层层选拔考核，如愿以偿成为石泉公安这个大家庭当中的一员。在被安排到与群众直接打交道的窗口单位——出入境管理服务大厅之后，秦菲始终以真诚态度、热情服务对待每一位前来办理业务或者咨询政策的群众。为了提升为民办事服务效能，她加班加点刻苦学习业务知识，从而练就了过硬的业务素能。
她与时俱进借助“石泉公安”公众微信号、百度帖吧等新兴传媒平台，向公众传播出入境办理相关政策，避免百姓跑冤枉路，她主动向公众告知自己的手机号码，24小时接受公众的咨询，她携手同事多次通过“上门服务”、“延时服务”、“预约服务”等人性化举措，为200多位群众解决办证难题……她以对本职岗位的忠诚与坚实，脚踏实地谱写着真情为民的佳话，为石泉公安不断树立良好的社会形象增砖添瓦，多次赢得办证群众“点赞”。
