安康新闻网讯(通讯员 鲁健涛 )“真心感谢钟书记，现在我们终于能正常吃水了！感谢领导及时帮我们解决难题”，石泉县迎丰镇庙梁村三组的7名农户感激不已。
原来，先前村民向镇党委书记反映，庙梁村三组七户农户因为修路压坏水管导致用水不正常。镇党委书记钟玮接到群众反映后，立即列入镇党委书记“三本账”中，第一时间召开班子会议，专题研究解决方案，责令相关责任人限时办结。10日后，受损水管得到重新更换，用水得以恢复正常，村民前来镇政府向党委书记表示感谢。
2016年以来，石泉县建立了“群众意见建议、群众利益诉求、群众投诉举报” 的“三本账”制度，迎丰镇迅速行动，积极落实，规范社情民意收集、报批、督办运行机制，并逐步形成“党委书记负责制、专人落实制和限时办结制”，真正让群众意见建议、利益诉求、投诉举报事事有回应，件件落得实。
该镇负责“三本账”管理的工作人员介绍：截至目前，该镇民情“三本账”中共计入群众意见建议8件，利益诉求43件，投诉举报15件。其中，群众合理意见建议全部得到采纳，群众合理诉求全部得到落实解决，投诉举报全部交由纪委部门进行了核实、调查和处理。
据悉，该镇还将“三本账”纳入“大综治”范畴，立足抓早、抓小、抓细、抓实，使之成为化解社会矛盾、促进社会和谐稳定的有效举措：将群众建议意见、利益诉求、投诉举报直接列入 “三本账”中，镇党委书记亲自协调、亲自督办、亲自解决，及早解决群众合理诉求，对不合理的及时解释到位，对投诉举报第一时间作出调查处理，积极接纳群众合理化建议，有效防止了矛盾纠纷的加剧升级，进一步维护了本区域的和谐稳定。
如今，“三本账”制度在该镇已经落地生根，真正成为新形势下做好群众工作的有效载体，开辟了社会综合治理新路径。“三本账”不仅架起了党委书记直接联系和服务群众的桥梁，更成为始终保持党同人民群众血肉联系的“民意账”、“民生帐”、“民心帐”。
