本网讯(通讯员 王敏)近日,石泉县旅游服务中心对全员干部进行了2022年首次技能提升培训。全面提升石泉旅游服务中心讲解人员的业务水平,强化服务技能、增强服务意识、提升旅游服务质量,着力打造一支行为规范、业务过硬、高执行力的咨询讲解服务队伍。
本次培训为期五天,采取“理论教学+实操演练+综合考评”的方式进行,围绕石泉各景区导游词讲解、服务接待礼仪、民歌演唱等多个方面。培训内容包含《石泉旅游概况》《导游讲解接待服务礼仪》《政务接待服务礼仪》等七大板块。培训期间,学员们认真学习、各抒己见,纷纷表示受益匪浅。
通过此次培训,不仅增强了该中心全员干部的服务意识,提高了服务水平,更加深了他们对该县旅游发展情况的了解,定将带给游客全新体验和优质的服务。