安康新网讯 （通讯员 黄鹏）近年来，旬阳县计生信访工作，以“基础计生、民利计生、服务计生、阳光计生、法制计生、和谐计生”为主线，从夯实基层基础工作入手，不断创新工作思路，畅通群众诉求沟通渠道，完善信访长效机制，多措并举，使群众合法权益得到有效维护。
责任落实，形成齐抓共管的强大合力。坚持党政一把手直接负责，坚持月例会制度，定期全面了解基层工作动态，通报信访情况、交流信访信息、安排信访工作。上下协调，充分发挥信访信息网络到村到户的预报预警作用，收集影响计划生育稳定的隐患问题，制定防范措施，落实调查处理的方法。将信访活动重心下移，努力做到群众工作抓源头治理，排查处理抓超前化解，信访工作抓诉求解决，相互补充，相互促进，形成迅速化解矛盾的工作合力。
制度完善，工作秩序得到规范。对信访案件交办、调查、处理、反馈、结案上报作出了明确规定和时限要求，促进了信访工作的经常化、制度化和规范化。对群众来信来访所反映的问题按照“桌面有登记、档案有管理”的要求，严格运行制度程序，抓实每个处理环节，接访后做到快调查、速处理、快结案，力争一次处理到位，不留后患，不留尾巴，减少重复上访、越级上访的发生，形成了“畅通、有序、务实、高效”的计生信访工作秩序。
履行职能，突出服务减访。针对信访集中的问题，明确“接访就是服务”的新思路，寓管理于服务之中，特别是做好计生优惠政策兑现、手术并发症和《二胎生育证》等工作，严格落实首问责任制，加大利益导向力度，对计划生育家庭给予优先优惠，对不符合政策生育对象申请法院强制执行，给予处罚，营造良好的计生工作环境。
源头防范、超前化解矛盾纠纷。基层是群众信访的源头，也是解决信访问题的第一道防线，做好计划生育信访工作，只有夯实基层基础，才能确保人口计生整体工作不出问题。深入开展矛盾纠纷排查化解工作。坚持日常经常性排查与苗头性问题集中排查、重点时期重点人员排查相结合，针对计划生育政策、免费项目的落实，优惠奖励措施的兑现等热点、难点问题，逐村、逐人、逐项排查，及时捕捉信息，做到发现得早，化解得了，控制得住，处理得好。
宣传引导，信访秩序持续好转。结合政务公开，加大信访宣传，规范处理群众信访事项的行为。引导群众按信访条例依法信访、提出诉求，规范信访行为。利用各级人口学校、文化大院、文化长廊、印制宣传资料等多种手段深入开展大宣传，提高群众的政策知晓率，有效地减少了咨询类信访量；对有关计生政策、办事程序、避孕节育等内容实行“阳光计生”，保障群众的知情权、参与权、管理权、监督权，自觉维护信访秩序，同时有效地监督各级计划生育工作人员的行政行为，杜绝了计划生育工作中违法乱纪、乱收费乱罚款等不良现象，避免了基层干部因行政不当而造成上访事件的发生。
