安康新闻网讯(通讯员 吕海娟)为规范计生便民服务,最大程度方便群众办事,旬阳县积极推行计划生育证件代办制度,建立了镇、村两级代办员网络,将“小证件、大民生” 的服务理念传递到千家万户。
代办服务的内容包括:一孩生育登记、再生育证、独生子女父母光荣证、流动人口婚育证明、计划生育奖励优惠政策的申请和办理;计划生育政策及服务、管理咨询等事项。在代办员的选定上,实行计生干部包村负责制,镇级代办员由镇级包村计生干部担任,村级代办员由村计生专干或熟悉计生证件办理工作的其它村干部担任。村级代办员,根据申请人申请,实行部分代办及全程代办,特殊情况申请人,亲自上门服务,全程受理代办事项。镇级代办员,对村代办员报送的代办事项,按照办理权限及时予以办理,不能办理的,详细说明原因;需要提交上级计生部门办理的按时限要求及时报送。代办事项分受理、承办、回复三个环节,镇、县自受理申请之日起,承办时限最短为1个工作日,即现场受理现场办结,最长时限不超10个工作日。
据统计,目前全县计生证件代办网络人员达到349人,累计代办计生证件和事项500余人次。代办员们走村入户,以真诚热情的服务,赢得了群众的普遍信赖。