安康新闻网讯（通讯员 詹萍）近日，旬阳县市场监管局接到一位60多岁的消费者投诉，称在某保健食品店听宣传讲座后，花大笔积蓄购买保健品，服用一段时间后未出现宣传功效，与商家协商退款未果。执法人员接诉后，迅速赶赴现场进行调查，经过调解商家全额退回货款，为消费者挽回损失，得到群众称赞。
近年来，部分商家利用老年人有积蓄、渴望健康、注重养生的心理，采用发卡片、人带人、发小礼品等小恩小惠来吸纳老年人，又通过免费义诊、免费体检、健康讲座、组织旅游、聚会等方式对老年人进行宣教式的洗脑和忽悠，最终目的是为在最后几天“优惠形式”大量推销产品（食品、用品），谋求非法利益，大部分老年人将产品买回家，使用（服用）一段时间无效果或是家人了解真相后，很难退货，找不到卖家，就开始后悔、投诉。
今年该局接到此类投诉案4起，其中3起案件商家证照、相关资质资料齐全，所经营的保健品合法并且能在国家局信息库查询到，最后因无直接证据证明其虚假宣传保健品有“药效”功能而结案。该局提醒老年人，要多了解保健食品和药品相关知识，分清两者的界限；不要轻信街头巷尾来历不明的讲座及产品推销；要理性对待商家的促销活动；有病一定要在医生的指导下科学用药。
