--旬阳养老保险经办中心连续四年荣获“人民满意单位”称号
安康新闻网讯（通讯员 于敏）在近日召开的旬阳县十七届人大四次会议上,养老保险经办中心以89.98的测评得分，第四次被县人大代表评选为“人民满意单位”。作为窗口服务单位，该中心始终坚持将“群众至上，为民务实”这一理念贯彻在具体工作中，“四连冠”的背后是为民服务的一桩桩小事、一件件实事、一串串故事，“人民满意”四个大字在阳光的照耀下熠熠生辉。
为民服务 周到细致
“喂，您好，是潘少田吗？”“嗯，是呀……”听到对方确认了身份，负责办理退休业务的小胡终于松了口气。
这名叫潘少田的大叔是145号文件参保人员，1月份就到龄了。考虑到大部分145参保人员一次性补足14年缴费额，平时跟中心少有联系往来，社平工资公布后，为提醒前半年到龄人员按时办理退休手续，分毫不少地拿到退休待遇，中心安排工作人员逐一电话通知。大叔留的电话是空号，眼瞅着7月份办退休时限要到了，一直未见他人来，大家心里很是着急，是人不在了？还是忘记了？为了弄清原因，工作人员没有放弃，经四处打探联系到了原企业一起工作过的同事和其居住地社保站，最后终于联系上了他本人。“我真是老糊涂了，要不是你们及时提醒，半年养老金就没了，真是太谢谢你们了！”大叔在领取存折时不停地感谢着。
其实，这样的“小插曲”经常发生，提醒到龄人员按时办理退休手续这种“预告知”行为只是该中心为民服务的一个缩影。中心在要求工作人员业务精、政策熟、服务优的同时，考虑到服务对象老龄化实际，不断延伸服务，为参保群众提供亲人式关怀。近年来，上门看望慰问高龄退休人员、为行动不便老人打车回家、提供备有常用和急救药品的便民服务箱、赠送音响文娱设备到社区、开辟残疾人绿色服务通道、发放业务办理温馨提示卡等等服务方式的细化、人性化，都是该中心践行宗旨的生动体现，这种坚持群众观点，走群众路线的工作作风受到了广大参保群众的一致好评。
业务经办 方便快捷
“我们厂一千多名职工，通过网上办公平台办理人员增减变化太方便了”李侠是旬阳卷烟厂人力资源科专员，以前办理业务，她要从青泥社区搭乘公交赶到中心，无论刮风下雨，来回路上都要耗去一个多小时的时间。现在不用这样折腾了，她只需在办公室登陆网上经办平台，便可自行网上操作。同样得益于网上办公平台便利的企业在该县还有很多，白柳镇尧柏水泥厂人力资源专干朱礼超感慨道“我们厂人力资源部就我一个人，平时真的很忙，开通网上经办平台帮我省去了不少的时间，办事效率明显提高了！”
为实现基础业务自助办理，有效降低参保单位成本，该中心开通了全县所有具备条件参保单位的网上办公平台。近几年，根据发展的工作需要和群众意见反馈，不断创新工作机制，努力提供便捷。针对参保单位和群众提出的养老保险政策和业务办理复杂，不能理解，不好查询等问题，该中心配置了自助查询机、创建了参保单位政策咨询QQ群、在显著位置张贴了业务办理指南、在资料架上摆放了各类业务办理流程和温馨提示卡片、在LED显示屏上实时播放政策业务信息，使每位参保对象能够通过多种方式了解政策、解答疑问；针对业务经办人员少，排队等待时间长，群众意见大等问题，中心建立业务高峰期增岗增员机制、实行领导现场办公机制、驻地镇村大型企业“预约上门”机制等，通过精简流程、扩大自助、用活人员、合理分配时间，有效提高了业务办理效率，减少了等待时间，方便了参保对象，工作满意率不断提升。
服务地方 力尽所能
“没有养老经办中心的资助，仅靠村民集资，这条路修不进山沟梁顶。”仁河口镇枫坪村村支书徐汉会指着直通自家门口的那条新路感叹道。该中心包联贫困村枫坪基础设施薄弱，通村道路7公里，路窄弯急，硬化率低，出行难一直是村民生产生活的难题。去年，中心积极争取县上相关部门对该村道路硬化工程的支持，先后两次筹资共3万元弥补该村修路资金不足困难，赶在年底，两条近3公里的村级路全部硬化。
“我们结了个好亲戚，一入冬就给我们送来了棉衣棉被！”贫困户李光海指着自己小儿子身上那件蓝白相间的羽绒袄逢人便夸。该中心多次组织下村了解掌握结对帮扶户实际情况，职工为23户贫困户捐款共计4600元，捐衣捐物共计260余件，为4名留守儿童送去书包、书籍等文具用品，为4名贫困老党员送去慰问金。
“依靠地方、服务地方”的工作理念是该中心将自身融入地方、服务群众的真实写照。该中心在精准扶贫中倾尽全力、力尽所能，积极响应脱贫攻坚号召，抽调一名副主任担任第一书记长期驻村；协调争取饮水项目26万、筹资2万，彻底解决50余户200余人的安全用水难题题；争取两台功率分别为100安、50安的变压器，村民生产生活用电基本实现全覆盖。解决好水、电、路等基础设施难题，使枫坪实现脱贫摘帽有了坚实基础和前提。该中心为地方群众真正做了实事、好事，赢得了一致的满意和认可。
