安康新闻网讯（通讯员 罗安富 何伟）日前，旬阳县公安局城关派出所在处理一起打架纠纷过程中，双方当事人态度强硬，互不礼让。万万没想到的是，双方当事人拿着调解申请书请民警给予机会调解处理。
原来，事发当日城关派出所接到辖区群众报警称，在城区某商户内有人将商品损坏。接警后，民警赶赴现场，初步调查了解是杜某与店员周某因琐事发生纠纷，二人互相发生肢体接触后不同程度受伤，两人撕扯的过程中将店内的商品损坏。杜某声称自己是要账的，店员周某一口否认曾经向杜某借过钱。为进一步调查清楚事实，城关派出所民警开展了一系列调查取证，最终证据确凿，事实清楚，确系杜某个人过错。面对大量的证据，杜某自知理亏，主动向周某道歉并取得当事人的谅解，双方当事人通过书面提出调解申请，请城关派出所给一个调解的平台，化解双方矛盾。城关派出所民警本着自愿原则，加之双方当事人都是熟人，为双方搭建调解平台，对杜某进行批评教育，最终达成调解协议：杜某赔偿店内商品损失费用1万元，同时取得周某谅解并向周某赔偿医药费、误工费等共计4千元。
至此，通过城关派出所民警多方调查取证，固定证据，用事实说话，让当事人信服。这起矛盾纠纷才得以顺利化解，双方当事人摒弃前嫌，握手言和，控制住了矛盾。
