安康新闻网讯（通讯员 谭维勇 吕晓兰）11月2日，旬阳农商银行蜀河口分理处成功拦截一起电信诈骗，为客户挽回18000元损失。
当天，客户李先生到旬阳农商银行蜀河口分理处窗口咨询自助取款机转账事宜，该分理处正在上班的两名柜员了解到，李先生做盆栽生意，经常从四川自贡定购很多陶瓷花盆，今年生意比较难做，为降低成本，前两天在网上浏览很多个卖陶瓷的网站，当晚就接到一个陌生电话，对方称自家工厂生产的陶瓷实惠又便宜，李先生一了解价格果真比之前一直合作的几家店子便宜过半，但前提是要到ATM机先将定金18000元汇到对方账户。了解情况后，该分理处柜员认真做好解释工作，告知李先生这种“好事”是电信诈骗犯罪分子的常用手段，你应该打电话再确认一下，提高警惕。李先生再次拨打该陌生电话时，对方已关机，连续打了十来次仍提示无法接通，由于该客户使用的是工商银行卡，无法进行柜台操作，该行一名柜员立即停止手头工作，协助李先生通过工商银行客服电话进行了转账撤销，成功地阻止了一起电信诈骗。
随着电信诈骗手段的不断翻新，作为银行的一线员工，无论是柜台，ATM机还是其他自助设备，在帮客户办理转账汇款业务时，都必须高度警惕电信诈骗的发生，提示客户相关风险，帮客户甄别电信诈骗，这样既能帮客户避免资金损失，又能维护银行履行社会责任的良好形象。
