本网讯（通讯员 陈品）近年来，旬阳市结合镇级体制改革，推进政务服务事项向镇延伸，全力打造审批服务新模式，持续提升服务效能，打通群众办事“最后一公里”。
有效下放，实现“一站式”办理。及时印发《旬阳市下沉镇办理的县级政务服务事项目录》，按照授权办理、委托受理、委托办理三种方式，委托13个部门对涉及行政许可、行政备案、行政确认、行政给付、公共服务和其他行政权力共107项县级政务服务事项下沉至镇办理。按照“应进必进”的要求，推进镇级政务服务事项集中进驻便民服务中心，有条件的镇实现了户籍办理、涉税服务入驻便民服务中心，让更多政务服务事项“就近办理”。21个镇统一设置便民服务中心，优化大厅布局，推行“前台综合办理、后台分类审批、综合窗口出证”模式，打造“一站式”综合服务平台。
实践培训，增强“专业化”水平。组织全市21个镇便民服务中心的工作人员走进市政务服务中心、赵湾镇便民服务中心，围绕下沉镇办理事项的运行、服务方式的转变、大厅管理等方面进行现场参观学习。通过理论授课+一线观摩的方式，聚焦办事流程、办事要件、服务方式等重点，让下沉镇办理的事项落实落细，建立市镇业务点对点交流、帮办代办推广等机制，不断增强服务群众的专业化能力。
规范管理，提升“精细化”服务。推动基层政务服务标准化、规范化、便利化建设，印制便民服务事项办事指南，推行首问负责制、一次性告知制、服务承诺制等。与邮政公司达成合作协议，开通“政务专递”，对需要市级部门审核办理的事项，通过邮政快递第一时间送达，让群众“少跑路”。规范业务指导，各职能部门负责本行业在镇级实施的政务服务规范化工作，指导镇政府编制政务服务事项实施清单、办事指南和业务操作规范，确保同一事项办事材料清单、办理要件和文书格式标准规范，不断提升服务水平。
