本网讯（通讯员 柴宇濛）“你们工作认真负责，公正廉洁，不愧是人民的好调解员。”7月29日，在旬阳市城关镇调委会办公室出现了温馨的一幕，岩湾村村民兰某将一面印有“为人民办实事 做群众贴心人”的锦旗送到办公室大厅工作人员手中，以表谢意。
经了解，兰某母亲在甘溪镇工地务工时意外受伤导致左大腿缝合40余针，住院25天，要求工地负责人江某赔偿医疗费、误工费等费用，但双方对于赔付的误工费用产生了较大分歧，多次自行沟通协商未果，遂于7月下旬找到城关镇调委会寻求帮助。镇调委会调解员在接到该案件后，主动深入了解情况，采取分头调解与共同商议结合的方式，准确把握双方的核心诉求，认真解释相关法律法规，共同寻求双赢的解决办法。经过调解员耐心专业的调解，释明双方在该案中应承担的责任，引导双方换位思考、互让互谅，最终达成一致协议并签订了调解协议书，握手言和。
“群众的事无小事，锦旗对我们而言，既是鼓励，更是鞭策。”镇调委会负责人表示，只有把群众的“急难愁盼”问题解决好，疏通社会中各个渠道的拥堵，才能营造更加和谐健康的社会环境。
近年来，城关镇坚持以群众为中心的发展思想，不断推进多元化解纠纷解决机制在群众司法需求中的深度应用，将调解和法治宣传教育相结合的方法，运用到矛盾纠纷化解的过程中，用贴心的方式、暖心的态度，竭尽所能地为群众化解矛盾纠纷，真正做到为群众办实事、解难题。
