通讯员 李若晗
今年以来，旬阳市持续推进基本公共卫生服务项目做实、做细、做优，采取系列措施推进基本公共卫生服务“版本”升级。
“一站式”服务，织密儿童健康防护网
“以前，在我的认知里，保护孩子牙齿就是少吃糖，每天刷牙。今天和医生面对面交流，才知道孩子成长过程中，我们家长要关注的学问可太多了！”这是市民陈女士在妇幼保健院给孩子体检后的感受。
今年，旬阳市大力开展0到6岁儿童健康管理“一站式”服务，从托幼机构、家庭、医疗机构三个环节入手，持续优化医疗资源，促进儿童身心健康发展。
“以往孩子入园，由我们医院组织医护人员到校园内进行统一体检，将体检结果以报告形式反馈给家长，因地域和时间限制，妨碍家长与医生的交流。今年，我们开展‘一站式’服务，有效打破阻碍。”旬阳市妇幼保健院基保科李亚利说。
“一站式”服务是通过“线上+线下”双重发力，由托幼机构在儿童入校前提前完成信息核定，及时将数据上传云平台，按学校和班级划分时段，家长通过云平台自主预约体检。体检中，医生根据儿童身体健康情况，对家长面对面开展健康宣教，发放儿童家庭指导手册，提升家长对儿童健康的认知。同时，体检发现高危儿童、残疾高风险儿童、残障儿童、特殊儿童等情况，及时将数据提交上级医疗机构，建立专案管理，落实随访医生跟踪治疗，呵护婴幼儿健康成长。
“一个基地”拓展，实现慢病由治转防
76岁的张纪连是旬阳市甘溪镇村民，20年前诊断患有高血压、心脏病。“现在党的政策好，到镇卫生院看病不仅方便，还有医生找我签约，每月免费上门量血压，教我如何管理健康，身体一天比一天好，很少出现突发性头晕。”张纪连在村里逢人就说。
近年来，旬阳市始终以人民健康为核心，紧扣慢病健康服务，构建市、镇、村“三级联动”医防融合体，成立“安康市中心医院——旬阳市疾控中心”医防融合协作基地，优化医防融合服务流程，形成“未病早预防、小病就近看、大病能会诊、慢病有管理、转诊帮对接”的新型服务模式。 甘溪镇中心卫生院作为旬阳市“医防融合”第一批试点。今年以来，采取1名村医、1名镇卫生院的公卫人员、1名二级医院专家医生的方式，建立网格化家庭签约医生团队，按照网格化管理，细化服务、科学分类。
“我们医院将慢病管理融入基本医疗服务，对接诊患者进行分类管理，落实家庭签约医生，制定患者健康管理计划。全镇现有签约慢性病2051人，累计开展慢病服务8466人次，实现全覆盖。”甘溪镇卫生院院长张李安介绍。
建好“两个中心”，找准群众满意路径
“我市基本公共卫生服务初见成效。但仍有短板，存在服务不均衡、考核不详细等问题，注重前端服务，缺乏评估反馈。”旬阳市卫健局副局长周强说，“为让医疗服务更贴民心、服务更优。我们成立了回访中心、质控中心，实现基本公共卫生服务评估数据化、考核指标化、提升可视化。”
今年4月12日，旬阳市国家基本公共卫生服务质量控制中心和旬阳市国家基本公共卫生服务回访中心挂牌成立。回访中心通过电话、问卷调查、座谈会、上门走访等形式，每季度随机抽取重点人群开展政策知晓率、服务满意度、服务真实性回访。再由质控中心按照“分级负责、逐级质控”模式，对服务项目完成情况、服务过程、系统录入信息完整性等，以数据分析进行质量控制，根据分析结果对医疗机构实行“红黄蓝”三色管理，形成“质量控制、通报反馈、整改追踪和考核评估”全流程闭环管理，切实提升了基本公卫服务项目质量。
截至目前，全市回访中心随机回访重点人群1890人次，质控分析6次，通报反馈2次。通过数据对比，第三季度基本公共卫生服务指数较第二季度相比政策知晓率提升5%、服务满意度提升8%、服务规范性提升3%。 “基本公共卫生是人民健康的基石，关系着千家万户的幸福，我们将不断增强服务的针对性和精准性，让基本公共卫生服务惠及所有群众，切实建好维护群众健康的第一道屏障。”旬阳市卫健局局长徐先宏说。
