本网讯（通讯员 朱 江 师嘉译）国庆长假，瀛湖景区迎来客流高峰。为了保证国庆期间的景区安全，给游客提供优质的服务体验，瀛湖景区对假日期间值班值守、信息报送、应急管理等工作做了安排部署。在国庆期间瀛湖海事分局，瀛湖风景区派出所，安文旅公司等相关部门实行全员上岗，确保旅游安全，实现安全、有序、优质的服务目标。
瀛湖景区接待工作实行区域责任制度，整个景区分为游客中心、大坝码头、玉清桥售票处、翠屏岛码头、金螺岛、大坝停车场、翠屏停车场等区域，区域总负责人和板块负责人对所管区域负责，横向到边，纵向到底，责任到人，分工明确，提高了国庆期间的景区接待工作效率。
瀛湖智慧景区系统让国庆期间的瀛湖更智慧。通过智慧景区系统，游客实现网上订票，刷身份证快速入园，减少了排队等候时间，缓解了拥堵情况。工作人员通过智慧景区系统，有效监控景区实时人流数量，引导游客登船，防止拥堵。对景区各处环境实行监控，保障游客的安全。
对于行动不便的老年人和残疾人，工作人员和志愿者给予他们更多的关怀和帮助。瀛湖景区工作人员以瀛湖标准化、规范化的语言，对游客的咨询耐心解答，帮助解决游客困难，满足游客的旅游需求，将软服务做成了硬标准，受到游客称赞。
