安康新网讯（安康日报）通讯员 奚小莉 汤显亮 柯雷：日前，镇坪县便民服务网络视频监控系统投入试运行，成为全市率先启动便民服务网络视频监控的创新之举。
在安装了视频监控系统的首批17个便民服务大厅，所有工作人员面对群众的服务事项办理过程和言行都在县视频监控中心尽收眼底，从而实现了县纪委监察局对镇、部门（单位）便民服务大厅（中心）工作动态进行适时监控、预警纠错、统计分析、绩效评估、投诉处理、信息服务的电子监察目的。
为进一步推进服务型政府建设，改进干部作风，加强对全县便民服务机构工作运行情况的全程监管，该县前期投入30万元启动建设便民服务网络视频监控系统，出台相关权法明确视频监控发现问题核查处理操作规程，建立视频监控发现问题核查处理台账和便民服务中心（大厅、室）评议办法等制度措施。同时，各镇、各部门便民服务窗口还实施岗位牌工作人员去向指南，创新推出预约、上门、陪同、委托代办等服务举措，确保便民服务工作让群众更加满意。据悉，该县计划用一年时间在全县建成便民服务视频监控点30 个，便民服务视频监控中心1 个。目前，首期便民服务机构视频监控点系统已投入试运行，二期13个视频监控点系统安装工作也已启动。
