日前，镇坪县城关派出所在确保调查工作真实性的前提下，开辟“绿色通道”，利用QQ视频为长期居住在深圳市的镇坪籍八旬老人唐学兰成功补录户口，让老人避免了奔波之苦。
上个月的一天，镇坪城关派出所民警接到求助电话，请求民警为长期居住在深圳市的84岁老人唐学兰补录户口信息。
原来，唐学兰在上个世纪90年代初，跟随其女儿前往广东省深圳市生活，期间唐学兰一直未将镇坪的户口迁走，始终持一张一代身份证从事各类社会活动。今年，子女发现她的一代身份证信息不详，户口信息也已遗漏，在就医、办理医疗保险、领取高龄补贴等方面存在诸多不便。唐学兰的儿子王钢：“年纪大身体又不好，一旦出现意外没有身份证不好办事情，所以就重新给她办新的身份证才发现没得户口没有了。”
了解到这一情况后，民警迅速展开调查，对老人的身份信息进行核实。镇坪县城关派出所民警赵海东：“接申请后，我所迅速组织民警展开调查，通过走访熟悉唐学兰生平的老人，调取人社局的退休档案，查阅户籍底册等等，确认唐学兰为我县户籍人口，后迁往外省居住，多年未归，其户口在户籍变动中不慎丢失。”
由于唐学兰年事已高，并且正在深圳市住院治疗，本人无法回镇坪补办户口，城关派出所民警决定开辟“绿色通道”，利用QQ视频为唐学兰补录户口信息。民警赵海东：“在请示县局主管部门后及时通过QQ聊天的方式与唐学兰进行交流，并获取唐学兰现实生活状况的视频，调查完成后，及时将调查的资料整理上报，经主管部门研究决定按照特事特办的原则方式为唐学兰完成了户口补录的审批手续，制作了户口簿。”
目前，镇坪城关派出所已经为唐学兰老人补办了户口簿，并将户口簿寄给了老人。
