安康新闻网讯(通讯员 汪芳 梁吉斌)随着道路交通违法整治工作力度的加大,近日,镇坪大队车管所办理摩托车年检、驾驶证转入、换证、新车注册登记等业务的群众大幅增长,车管业务迎来了高峰。为了更好地服务群众,车管所采取有力措施,积极应对车管业务高峰,认真做好服务工作。
一是为了缓解业务受理窗口的压力,减少群众等待时间,大队根据实际,合理调配人员,加快了摩托车查验、受理速度。现场协调解决疑难问题,接受群众咨询,切实提高工作效率和人民群众对车管所的满意度,全力应对办牌办证高峰。
二是车管所认真落实《车管所业务窗口服务规范》,健全服务设施,并采取了一系列便民利民措施,推出“一站式”服务,延时服务,自觉践行“当日事当日办”的服务理念,延长工作时间,当日办结,节省群众办事时间,做到不让群众再多跑一次路。
该所通过以上措施有效地应对了业务办理高峰期,保障了大厅业务工作有条不紊地进行,提高了工作效率,没有发生积压和任何投诉现象,赢得了广大群众的一致好评。