紫阳县政务服务中心教育窗口本着“为民、务实、清廉、高效”的服务宗旨,高标准、严要求、高效地开展工作,积极主动拓宽服务渠道,2014年共为7000名学生提供资助,连续四个月被县政务服务中心评为“流动红旗窗口”。
教育窗口入驻以来,采取一系列措施转变作风、提升效能、强化服务,优化政务服务环境。进驻国家生源地信用助学贷款等20项业务,所有办理事项台账登记、接待群众笑脸相迎等制度,梳理规范涉及贫困生资助、大学生助学贷款等办事流程,切实提高办事效率和服务质量。严格遵守政务中心规范制度,积极主动接受群众监督,公正透明办事。在迎战暑期助学贷款高峰期时,提前谋划,积极克服人员少、窗口少的困难,主动与政务中心衔接,增加人员和窗口,确保助学贷款工作顺利有序高效完成。
据了解,该窗口今年为2000余名学生提供1350万元的信用助学贷款,融合各单位资助为980名大学生提供资金345万元,普通高中国家助学金为3449人次提供资金279.6万元。还切实急贫困学生之所急,主动联系各方力量为960名学生提供资助110万元。
截止目前,教育窗口入驻以来办件量2600余件,办结率100%,满意率100%。“群众的需求是我们的工作导向”,教育窗口认真落实,从细节入手,不断创优服务水平,树立了良好的教育形象。