本报讯（通讯员 唐波 吴作毅）近日，紫阳县政务服务中心的地税窗口来了一位40多岁患有听力障碍的中年人，前来缴纳养老金。因为听力障碍，该中年人面对窗口工作人员的询问答非所问，情急之下，窗口负责人张晓莉灵机一动，拿来笔和纸，让他将要办理的事项用笔写下来，看懂后，张晓莉将需要提供的资料、缴纳的费用、以及注意事项也给他写在了纸上。耐心周到的服务，让中年男子面带满意的微笑，连声道谢。
2014年9月20日，界岭镇的李先生在该县政务中心合疗窗口办完手续后，不慎将户口本落在了合疗窗口的柜台上。窗口工作人员喻朝莉发现了被遗忘的户口本时，李先生已经到了紫阳县高客站。于是，喻朝莉立即与李先生沟通，并向中心请假，亲自打车到高客站将户口本送到李先生的手中。李先生为了表达感激，准备将打车费塞到喻朝莉手中时，喻朝莉连连推辞， “你办事跑一趟挺不容易的，这打车费也没几个钱”。
像张晓莉和喻朝莉这样的窗口服务女干部，在紫阳政务服务中心有53位。翻开紫阳县政务服务中心2014年光荣榜，36位女性照片跃然榜上，在光荣榜的60个席位中占据“半壁江山”。仅2015年第一季度，紫阳县政务服务中心共办理各类行政审批事项28431件，其中直接由女干部受理审批的事项达到了21366件，占到了总办件量的75%以上，群众满意率达到了100%。
