本网讯(通讯员 何春地 刘兵 张乐)针对新冠肺炎疫情带来的影响,紫阳县公安局按照县政府关于复工复产通知精神要求,县公安局驻县政务大厅公安服务窗口和17个派出所户政窗口,结合实际,创新推出“防疫”+“服务”措施,让前来办事的群众“安全办”、“放心办”。
驻县便民服务大厅公安户政、交管、出入境窗口,在严格落实县行政审批服务局体温检测、人员疏导、进出人员登记、错峰服务、错时服务、网上服务等制度和措施的基础上,县公安局在原有警力的基础上,为每个公安服务窗口增派专门警力,做好办事群众秩序维护、疏导以及各类申报资料、证件杀毒等工作。出入境窗口按照上级公安机关要求开辟加急办证“绿色通道”,开通咨询热线电话,并通过网络、微信接受办证照人员咨询。
双安、蒿坪、汉王、洞河等派出所在派出所大院设立办证防疫引导台、等候区、体温检测区、消毒区、防疫知识及防疫期间户政办理宣传单发放区,安排专人对前来办事办证人员进行引导、消毒、体温检测和普及相关防疫知识。
界岭、双桥、洄水、瓦庙等派出所在各大微信群推送《防疫期间户政办理须知》,明确要求前来办事办证群众必须戴口罩,专门为群众设立单独清洗间,实行户籍窗口“一对一”服务。
麻柳、毛坝、焕古、东木、红椿等派出所推出定时服务,按照由近及远原则,排列辖区各村、社区群众前来办证时间表,通过微信平台广泛发送,并对到所办事办证人员严格实行戴口罩、体温检测、杀病毒、排队间隔1.5米等刚性规定。
城关、高滩、向阳、高桥等派出所针对辖区外出务工人员多,通过微信平台推送“陕西公安政务平台”二维码,积极鼓励群众通过该平台办理相关公安政务服务业务,实现“零见面”办理。同时,按照“急事急办、特事特办”的原则,重点对市场主体、企业、学生等人员开辟户政业务“绿色通道”。
各公安窗口单位在做好防疫期间公安政务服务的同时,每天对室内地墙面、门把手、柜台、电脑、文档资料等重点部位和办公用品进行全面杀毒,确保民警和群众的绝对安全。
各公安窗口单位推出的一系列创新“防疫+服务”举措,赢得了社会各界和广大群众的赞誉。据统计,从2月10日至13日,全局20个公安服务窗口, 共为群众办理各类公安政务服务业务136件次,其中办理二代身份证19份,车驾管业务117件次,接受群众咨询28人次。