通讯员 储茂银 李世英
“真是太感谢你们了！没有你们的帮助，这笔钱真不知道什么时候才能要回来。”11月3日，家住紫阳县毛坝镇集镇五期的罗女士在成功收到被拖欠的工资后，特意来到毛坝镇“芳华驿站”表达谢意。
据了解，“芳华驿站”是为关爱辖区妇女、青少年打造的集服务、帮扶、赋能于一体的服务平台，于10月中旬建立，整合了政法、教育、卫生、妇联、共青团等部门人员力量和资源，由11名女性组成驿站首批驻站成员，主要提供民事纠纷化解、权益维护、心理辅导、技能培训、就业指导及个体矫治教育等多元服务。同时为中学生提供候车休憩空间，收集诉求意见，关注青少年心理健康。
“芳华驿站”的服务效能不仅体现在矛盾调解上，更延伸至主动发现和回应民生关切。
“感谢工作人员送来轮椅，这下我可以推着妻子出门散心了！”11月4日，毛坝镇岔河村村民李克发感激地说。其妻子系聋哑人，又因中风瘫痪，生活极为不便，外出更是成了奢望。村委会在走访中了解到其家庭困境后，主动与“芳华驿站”对接，帮助其申请“微心愿”援助。驿站迅速启动联动机制，与镇便民服务中心、县民政局积极沟通协调，于10月21日将崭新的轮椅送至李克发家中，有效解决了其妻子的出行难题，将贴心关怀落到了实处。
此外，“芳华驿站”还着眼于青少年群体健康成长，积极拓展服务外延，构筑“青春守护站”。
“我们这里提供权益维护、心理疏导、政策咨询等服务，同时便民服务中心一楼也设有候车休憩区，欢迎大家在此休息、交流，随时提出你们的意见和建议……”10月31日，借毛坝中学组织学生开展“追寻红色足迹，厚植乡贤情怀”主题活动之机，“芳华驿站”负责人主动邀请学生们参观驿站，并详细讲解其功能定位。通过现场体验和互动讲解，学生们对驿站有了直观了解，使其成为除学校、家庭之外，又一个可供青少年信赖的“倾诉站”和“解忧铺”。
据悉，“芳华驿站”自启用以来，已展现出高效的服务效能与良好的社会反响。截至目前，驿站累计接待女性群众来访咨询50余人次，成功调解劳动纠纷、家庭矛盾5起，承接政法机关委托案件3件，提供专业心理辅导10人次。同时，驿站主动延伸服务触角，走访调研辖区托育机构4家，看望慰问留守儿童38人，为他们送去关怀与温暖，切实打通了服务群众的“最后一公里”。
