李敏，安康市中心医院一名导医分诊护士。从小就梦想做护士的我，最终成就了自己的梦想。2007年进入中心医院工作，工作已经十二个年头了，十二年来一贯坚持“一切以病人为中心”的工作理念，始终把患者的利益放在首位，急患者之所急，为患者之所需。敢于担当、爱岗敬业、甘于奉献的精神,践行着社会主义核心价值观。在平凡的岗位上做出不平凡的业绩,曾先后多次被市双创办、市共青团、市妇联、市中心医院表彰为先进个人、最美青年、优秀护士、先进工作者等称号。
一、爱岗敬业，无私奉献，全心全意为患者服务
从事护士工作十二年来我爱岗敬业，无私奉献，牢固树立“一切为病人、全程优质”的服务理念，转变病人围着医护转的传统观念，坚持以高度的责任心，良好的服务态度为病人提供优质服务，把爱心献给每一位患者，为医院门诊工作起到了一个窗口示范作用。作为一名普通的导医分诊护士，在工作中始终坚持一句格言“不放弃努力本是我的任务，在现有的基础上争取再争取更是我的职责。”在工作期间积极学习业务新知识，熟练掌握医院的各项规章制度，向患者介绍医院的基本情况，各科方位、大型设备、名医名专、新设备、新技术等，并不断提高护患沟通技巧。在分诊工作中热情、主动、耐心、细致接待每一位患者。对于病人来说“时间就是生命”，我从事导诊工作十二年多，在时间上对自己更是高标准，严要求，无论是以前单身还是成家有了孩子以后，我每天都是提前到岗，提前进入工作状态，为医生做好开诊前的准备工作。维持好诊室的秩序，严格地做到了一人一诊一室，充分地保护了患者的隐私权，而面对不识字、老弱病残的患者，更加耐心地做好服务工作，在面对不理解分诊工作而谩骂或提出不合理要求者，我都会心平气和地做好劝导工作，让患者尽量满意而归。
二、加强业务学习，以更扎实的专业能力工作
我深知作为一名门诊导诊护士，工作中不能简单地停留在指导病人就诊、为医生维持好就诊秩序，更重要地是丰富自己的理论知识和实践经验能力，为提高自身素质，增加服务意识，培养理论强、技术硬的基本技能，坚持理论指导实践，实践检验理论，注意融会贯通、学以致用。
我能够吃苦耐劳、勤奋学习，充分利用各种平台向患者开展各类健康教育讲座。近年来，开展各类健康讲座有100余次，发放各类健康教育处方5000余份，将健康教育做到实处，受到各级领导及患者的一致好评。
导诊专业是一门学术与实践并重的学科，随着医疗卫生事业的不断进步，病人们对护士也是提出了更高的要求，作为爱学的我，更是不会放过任何一个学习的机会，在有限的时间里，我还经常参加医院组织的各类学习及各种比赛，以此来丰富自己的知识和检验自己所掌握技术水平的练兵场。针对不足我也常常苦思冥想，查漏补缺，不断提高学术水平，准确分诊。
三、立足岗位，尽职尽责做好本职工作
门诊工作干的都是细微的、繁琐之事，预检分诊、导医咨询、维持诊室秩序、急危重患者的救治、健康教育宣教、南北院区病人转运、诊断证明的审查盖章等，同样的一句话、同样的一件事一天可能都要重复百遍。而科室的老同志居多，作为科室的质控员和骨干，我主动协助科主任及护士长做好科室的管理工作。在工作中遇到困难，会及时与同事沟通，确保工作的顺利进行。对待患者主动服务，并耐心解答他们提出的问题；遇到年老体弱的患者及时给予帮助，必要时全程导医。
心中有方向，脚下有力量。在工作中我找到了人生的方向，我是充实的，在工作中品尝着付出的快乐。
从医十二年多以来，其中经历了太多感人至深的故事，而给我印象深刻的一幕，至今还记忆犹新。2012年10月7日，当时我怀孕36周多，那一天周末我恰好值班，遇到一位大姐抱着孩子跑到门诊大厅哭着说，医生救救我的孩子，当时孩子正在抽搐，我跑上前一把接住孩子并迅速掐住人中，同时往儿科诊室跑去，一边跑一边喊：“来，前面人让一让，危重病人需要抢救。”经过医生及时抢救，孩子转危为安。当时，这位大姐激动的拉着我的手说，你是孩子的救命恩人，这一辈子都不能忘记你的大恩大德。我赶忙握住她的手说，这是我应该做的，不要往心里记。我也万万没有想到经过这么来回折腾，可能是动了胎气，第二天上班没多久羊水就破了，住进了产房。我祈求孩子平安无事，也许是得到老天的眷顾，第二天孩子平安出生。母亲得知此事后，长叹一口气：“哎，为什么你在工作上总是那么好强，如果自己肚子里孩子有个三长两短那该如何是好啊”！我露出笑容安慰妈妈说：“这不没什么事么，要是我没有及时出手相助，那个患儿有什么三长两短，自己心里也会难过的，更何况我现在也当妈了”。
我在关键时刻、在重大考验面前,不回避,不推诿,不退让,站得出,冲得上,扛得住,用青春担当时代赋予的责任和使命。人是可以平凡的,但心灵不能平凡。从我穿上护士服的那一刻起，我必须要认真、严谨、细心。不论是2008年汶川地震中，还是同年的“三鹿奶粉”事件，我和我的同事都不顾个人安危冲锋在前线，积极将筛查患儿转移到三院。那一段时间，我每天总是最早到医院，成天声音嘶哑，身上的汗都没有干过，来回的赶趟，脚肿了，肚子饿了，全然不顾。回家都夜深了，才顾上吃口饭，泡泡脚，第二天继续投入工作。
当甲型H1N1来临之时，让人心惊胆战。我不顾及个人安危主动向党组织递交了勇于参战的决心，并勇敢的接触筛查了安康第一例甲型H1N1患者。主动加班加点干工作，勤勤恳恳，任劳任怨，从不计较个人得失。为此，有人说我是“工作狂”，也有人在背后议论我太傻。殊不知 ，这就是我工作的意义和价值的体现。我是一块砖，哪里需要哪里搬。上班我的工作在导医台，下班我的工作在办公室。工作中，“忍饥”、“挨饿”、“憋尿”等是常有之事。据不完全统计，我在三甲复审工作中完成PDCA案例8个，参与修订、修改、制定门诊部制度、岗位职责、应急演练计划表100多份。
白衣天使或许就是说的我们吧，紧张的忙碌，与时间赛跑，与死神争夺。忙碌之余看到患者们流露出甜蜜的笑容，获得了患者及家属由衷的感谢时，一种自豪感和使命感就油然而生了，这也让我更加坚定了投身医疗护理事业、全心全意为人民的健康事业而奋斗的信念。我们却始终坚守在第一线上，并时刻做好冲向第一线的准备，立足本职工作岗位，绽放出绚丽的青春，做一名敬业、奉献的白衣天使。
