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化解群众矛盾要做到三个“必须”
2020-10-28  来源:本站原创

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一切为了群众、一切依靠群众,从群众中来、到群众中去,把党的正确主张变为群众的自觉行动,这是我们党的群众路线具体要求,我们在贯彻落实党的群众路线,化解群众矛盾时,一定要以人民为中心,切实做到“三个必须”。pXt安康新闻网

一是接待群众必须做到热情。对待来访群众,我们干部要主动起迎、热情打招呼、做好自我介绍、给群众安排茶水、留下电话、拉近距离,离别是要主动和群众握手致意,微笑送别群众离开,通过小细节让群众感受到我们干部的诚恳态度,形成彼此信任的基石,架起沟通的桥梁。pXt安康新闻网

二是化解群众矛盾要做到及时。接到群众利益诉求,要做到不推不让、以身作则,主动扛起责任,让群众看到政府的态度,看到干部的担当,积极引导群众保持正面情绪,能当下解决的立即解决,杜绝“改天再说、稍后处理”等拖延症,一时解决不了的也要耐心向群众说明原因,做到限时办理解决。pXt安康新闻网

三是化解群众矛盾必须做到责任落实。群众的问题“等不起、慢不得”,我们的干部对群众反映的诉求问题,要落实工作责任,自我加压,寻求解决的途径,对不正当的利益诉求进行耐心劝导,让群众取消不正当的诉求,对正当的诉求,进行积极协调解决,让群众心怀希望而来,带着满意而归,建立起“鱼水情”的干群关系,让人民群众体会到实实在在的幸福感和获得感。pXt安康新闻网

(责编:杨一)