□汉滨区法院 黄福建
2020年9月21日-24日在延安干部管理学院，笔者参加了汉滨区新任科级领导干部“弘扬延安精神 践行初心使命”党性教育专题培训班。延安是中国革命圣地，延安精神是在一个特定的历史时期，以中国共产党人为核心的中华民族优秀分子，在争取民族独立和人民解放的伟大斗争实践中的理想追求、精神风貌、思想品德、行为准则、工作作风的精华与结晶。延安精神的博大精深、革命圣地的感召力和延安地区的发展变化让笔者有了新的认识和收获。此次培训，采取理论教学与现场观摩相结合，在宝塔山下，参观了枣园、延安革命纪念馆、杨家岭、延安文艺座谈会旧址和党的七大会址，现场感受了鲁艺学院、南泥湾等革命时期的光辉故事，通过听报告、看展览、观影片，亲身感受了伟人们曾经工作和奋斗的艰辛和不易，增强了对延安精神的感受，提高了对党的认识水平，更加坚定了共产主义信仰。在梁家河，从一处处旧址原貌、一件件实物照片、一个个感人故事中，现场感受了习近平总书记七年知青生活的艰辛与困苦，从真实的情节中再现了习近平总书记与这里的每一寸土地、每一位村民所接下的深情厚谊。梁家河7年的艰苦磨练，是习近平总书记熔铸信仰、铭刻初心、苦练心志、砥砺前行的7年，是习近平总书记读懂人生、读懂人民、读懂中国共产党的重要起点，也是习近平新时代中国特色社会主义思想的发源地和逻辑原点。
通过学习，使笔者对延安精神有了更加系统的理解，对延安精神的时代价值有了更深刻认识，同时也使笔者的党性修养有了进一步提高。结合工作实际，就如何在当前的新形势下做好综合办公室工作谈几点粗略思考：
司法改革后，基层法院内设机构只设立综合办公室，其职责主要是负责协助院领导组织、协调、处理全院的司法政务工作，全院会议会务的组织实施、督办、文秘、机要、信息资料、保密、档案等管理工作，服装、车辆、财务、装备、信息化管理等工作，办理院领导交办的其他事项等重要职责，在人民法院工作中处于承上启下、协调左右的中枢位置。
综合办公室要立足“五个到位”，即经费保障到位、会务组织到位、上传下达到位、督办落实到位、综合协调到位；力争达到“四个提高”，即提高办公水平、提高办文质量、提高办会效果、提高办事效率，为法院机关的正常运转提供坚强有力的保障。加强综合办公室建设，提高干警的专业素质，加大管理力度，提高工作质量，不仅是充分发挥司法政务管理职能作用的必然选择，也是努力服务保障法院工作改革发展的现实需要。
从事综合办公室工作，要具有高度的政治敏锐性和鉴别力，善于从政治角度分析和解决问题，对院党组作出的安排部署，都必须不折不扣地贯彻执行，确保政令畅通。在大是大非面前始终保持清醒的头脑，不能有丝毫的含糊和动摇。特别是涉密岗位人员，在涉及到涉密事项的处理上，更要做到立场坚定，旗帜鲜明，严守保密纪律。
服务大局是要务，做好服务工作是综合办公室工作者都应该时刻想着大局，牢牢把握大局。要善于从全院大局出发，坚持在大局下行动。政务服务要围绕大局，事务服务也要围绕大局。要求综合办公室人员应当学会统揽全局，统筹安排，正确处理大局和小局、全局利益和局部利益的关系，服从、服务于中心工作。
如何求真务实的创造一流工作业绩，最大限度地满足全院干警对综合办公室工作的新期待？关键就在于是否有强烈的事业心、责任感，要有忍让精神，具备宽容之心，发扬高度负责的精神。自觉做到在标准上求高，措施上求严，工作上求实，恪尽职守，不计个人得失，少说多想多干，甘当无名英雄。
综合办公室工作门类众多，任务繁重，事情琐碎繁杂，接触面广，内部部门之间接触尤为频繁，磕磕碰碰在所难免，激烈冲突也时有发生，遭遇到此种情况时，应当高姿态，顾大局，具备忍让精神，严以律己，宽以待人，要本着“有则改之，无则加勉”态度，统筹合理安排，杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的不良作风。在办理政务性和事务性工作中以实现最大限度的公正为目标，忍辱负重，顽强拼搏。
综合办公室人员从各部门实际情况和实际利益出发，充分发挥综合办公室人员的桥梁和枢纽作用，加强与领导、部门之间的联系，对各项事务的请示汇报，要分清轻重缓急，及时办理，让决策层及早了解基层部门的情况，把基层的呼声、要求及时传递到上层。
创新服务理念，要强化效率意识。综合办公室人员应该时刻增强效率意识，不断降低各项服务的成本，实现效率和效益的有机统一。要强化科技意识。充分运用已有的科技成果为我所用，尽快将情报信息研判的工作落到实处，实现综合办公室工作的信息化、数字化、综合化。强化大局意识。全力做好综合办公室工作，不能局限于自己的环境之中，而应有前瞻的眼光、开阔的视野，学习新观点、树立新方向、吸取新营养，丰富新思维。
创新服务方式，由被动服务到主动服务转变。凡事预则立，不预则废。工作应立足于对领导关注事项趋势的超前预测，对其发展趋势的超前预测，对其发展超前把握，建立自动启动程序，对有关工作早考虑、早研究、早动手，被动性工作主动去做，努力在被动中争取主动。一般性服务到优质服务转变。优质服务就是一流的服务，要善于突破原有的思维模式及传统观念的束缚，做到能办大事，会办难事，敢办新事，自觉做到标准上求高，措施上求严，工作上务实，不断拓宽服务层面，不断提升服务质量。
创新服务机制，处理好全面与重点的关系。综合办公室工作无小事，不可出现一点纰漏和闪失，必须以高度负责的态度做好每一项工作，高标准、严要求地处理好每一件事情。同时，要抓好问题的主要矛盾和重点工作，在工作精力上、力量配备上有所侧重，花更多的时间搞好服务，这是工作的重中之重。处理好对上服务与对下服务是一致的，都是工作的重要职责，二者不可偏废。
习近平总书记指出，“干部特别是年轻干部要提高政治能力、调查研究能力、科学决策能力、改革攻坚能力、应急处突能力、群众工作能力、抓落实能力”。总书记全面、系统的论述，为领导干部如何解决问题、破解难题指明方向。要以更加深沉的历史使命感和强烈的时代责任感加强“七种能力”建设。综合办公室干警要解决问题的途径是提升能力，能力提升的方式是学习实践。面对繁重繁琐的事务性工作，要在危机中育生机、于变局中开新局，就必须进一步增强问题导向，不断提升“七种能力”，更好地发挥主观能动性、认识和把握客观规律，勇于直面问题、不断解决问题和破解难题。更好地发挥主观能动性、认识和把握客观规律，勇于直面问题、不断解决问题和破解难题。立足本职工作，在提高服务质量上下功夫，严格按照财务制度、采购等规定办事，办好每一起采购、每一笔核销，确保采购、核销等工作按规定有序推进，为各部门提供强有力司法保障！
