□ 刘婷婷 秦莎莎
“百里未见半里平,只堪图画不堪行。”是唐代诗人贾岛对秦岭的咏叹,真实地描绘了秦岭天险阻挡南北往来的状况。“十一五”以来,陕西交通人发扬“大爱在心、为民开路”的交通精神,先后打通了5条穿越秦岭的高速公路,秦岭天险在无数交通人的奋力拼搏下,已经成为历史的传说。
包茂高速就是穿越秦岭的5条高速公路之一。作为G65包茂高速安川段的一个关键节点——安康机场收费站,其位于陕西省安康市高新区临空经济区,是陕西省安康市打造秦巴区域综合交通枢纽的重点工程,能够有效串联城市道路、高速公路、国省干线和客运站场,实现公路、铁路、航空运输方式的快捷转换、无缝衔接。
在这里,有16位年轻美丽的姑娘,扎根于三尺红亭,用最灿烂的笑容、最甜美的声音,迎接八方来客,用优质服务践行着社会主义核心价值观;姑娘们散发着新时代女性无可替代的青春光彩,她们用耐心、善良、勤奋与团结谱成一曲畅行安川高速的赞歌。
真情是她们最美的服务
情系高速,她们真诚以待。一声问候、一个微笑、一杯茶水,一双援手,姑娘们在日常工作中为司乘人员排忧解难可谓“家常便饭”。三九寒天,她们为受天气影响滞留的司乘人员赠送御寒姜茶;炎炎夏日,她们去敬老院看望孤寡老人;春去秋来,她们变身“导航”为司乘指明路线;深夜寒冬,她们温馨提示过往司乘注意路况……点点滴滴,道口的摄像头记录下了她们最灿烂的笑脸和最真诚的服务。她们如花之香,真挚的服务宛如缕缕清香,沁人心扉,用真情传递文明;她们如花之姿,一抹蓝色的身姿挺拔如剑,英姿飒爽,用行动践行誓言;她们四季坚守不因霜雪而变色,坚毅果敢,用担当捍卫使命。
坚守是她们最美的诺言
春节是阖家团圆的日子,忙碌一年的人们都盼望着和亲人团聚,守岁迎新。安康机场收费站的姑娘们已经记不清这是第几个春节坚守在岗位上了,在她们看来,过年不能回家,这是穿上这身制服的义务和责任,是为了让高速秩序井然,让更多人安全返乡、安心过年。
她们笑着说:“我觉得值,觉得光荣,但我愧对父母和丈夫,作为女儿和妻子,我本该照顾他们,可总让他们为我担心。”尽管有愧疚,但每逢春节,姑娘们还是坚守在岗位上,她们说,自己的新年愿望是希望自己负责的路段不要发生事故,不要再有走丢的老人和孩子,希望所有人都能平安回家。正是因为有她们这样的守护,让春节显得格外温暖、祥和。
微笑是她们最美的语言
安康机场收费站日均车流量2000余车次,高负荷的工作,反复重复的微笑和迎送车手势,考验着服务的质量。每当姑娘们激情满怀地走向收费岗亭的时候,她们都会清醒地认识到自己所肩负的责任和对司乘人员的无声承诺。在工作中,她们真正做到了停车交费有迎声,司机询问有答声,收费临走有送声,服务不周有歉声、配合工作有谢声,以自己的行动诠释着收费站优质的服务。她们用坚持和奉献,时刻牢记“扎根深山,奉献社会”的使命,时刻将“畅行安川高速,温馨秦巴驿站”的服务理念落实到工作的每一个细节中。
寒来暑往,春华秋实,姑娘们守护着明珠安康打造三位一体的交通要塞,用青春年华守护他人旅途,让人生理想绵延在畅通的高速路上,花开成景,花落成诗。