□ 梁真鹏
厕所是人类生活的必需空间，也是社会文明程度的一面镜子。它看似小事，却是市民最关切的问题，是文明沟通中最短的直线和亮点。
今年初，市政府把推进“厕所革命”工程作为民生工程作出公开承诺，坚持“改建结合、建管并重”的原则，对原有60平方公里的老城区122座公厕实行规范化、标准化管理，确定对原有的41座设施陈旧、达不到要求的公厕进行改造升级，按照小的以功能为主、大的以类别要求新建39座公厕，解决中心城区公厕设施陈旧、布点不足的问题。这些便民利民举措，与安康的高楼大厦、宽阔街道和往来游客一样，成为“秦巴明珠”繁荣兴旺的标签，令人为之击节赞好！
公厕关系着市民的身心健康，也是一座城市文明形象的标配。据联合国预测，卫生设施每增加1元投入，医疗健康开支就会减少9元。以前，东郡小区广场地处安康城区金堂路中段，周边四个小区的居民每天都会到这里来休闲健身而无公厕；汉江一桥南桥头城墙两侧台阶已沦陷为重灾区，俨然成了“公厕”；从东坝汉江大桥到西城阁三公里的道路没有公厕，想上厕所不方便，引起了散步群众的吐槽。市住建局等部门在前期调研百姓需求大、布点不够合理、覆盖面不足等问题的基础上，下好规划“先手棋”；针对条块管理不明晰，环境卫生状况参差不齐，明确了责任分工，保障管理维护经费，助推安康中心城区公厕干净卫生、管理有效，让市民如厕不仅方便，而且补齐公厕问题短板，解决了公厕“无人愿进、无人想管”的瓶颈。
有人戏言，外出最怕遇到的事情是什么？不是钱包没钱，不是手机没电，也不是没有WIFI，而是内急找不到公厕！从9月1日起，安康中心城市响应国家“厕所革命”要求，首批71家沿街机关、企事业单位、商业门店的内部厕所，在工作时间向市民和游客打开“方便”之门。这些开放的单位在入口醒目处，统一悬挂“内设厕所、对外开放”的指示牌，上面标注有厕所开放时间和监督电话，引导市民方便使用。
小厕所连接大民生。作为“厕所革命”的重要组成部分，此次单位内部厕所免费对外开放，优化中心城市厕所建设管理和服务，充分利用资源，解决中心城市公厕数量不足、布局不合理的难题，以此提升我市整体形象和文明程度，努力交出了一份既重“面子”又重“里子”的满意答卷。
首批沿街的71家机关企事业单位、商业门店对外免费开放了内部厕所，大开方便之门。但也存在一些问题，有的“共用厕所”，未悬挂标识，市民“找不到北”；部分市民并不知晓沿街单位厕所对外开放一事；看着办公室门关着，不好意思打扰别人工作。我市及时出台了“免费对外开放考核奖补制度”，采取平时检查和季度考核相结合、明察与暗访相结合的方式进行考核，从治标到治本的制度细化和动态考核，根据成绩实施奖补。沿街机关企事业单位及商业门店内部厕所向社会免费开放，是对开放者与使用者的双重考验。在使用干净、整洁的公厕时，公民也应当争当文明如厕的示范者。
公厕问题非小事。它不仅要对硬件升级改造，更要有对服务管理的细致考验。一句话，既要重“面子”，更要重“里子”。探索贫困山区城乡公厕建设新模式，还大有文章可做；公厕智慧化管理模式，将中心城市公厕在布点布局上纳入智慧城市管理，没有最好只有更好；厕所建设的“里子”是一场旷日持久的变革，是“服务至上”永远在路上的不懈追求。公厕的“里子”让市民和游客享受到令人舒适的如厕服务，为安康旅游、城市形象增色添彩，让城市更文明，让安康明天更美好。
