安一平
政府部门或群团组织以及其他社会服务组织，在组织服务事务中，很多事做起来总会有这样那样的难度，自然的，不少事做下来出了这样那样的差错，出了力群众意见却很大，这就是没有把好事做好、实事做实。
一场新冠肺炎，让武汉这座城市置身灾害乃至次生灾害的水深火热之中，这是改革开放四十一年之后，一个“灰犀牛事件”对武汉经济社会、政治生态、社会治理、管理协调、物资储备、救济应变、社群抚慰等等一系列现代治理体系和治理能力的集中考试。武汉的考试可以说从闭卷到开卷，从上半场到下半场，头一拨子进场的考砸了，后一拨进场的事实上转为全国人民线上线下指导的开卷考试，考得也是风生水起、险象环生、有褒有贬。
这个春天，社会各界对武汉市政府的议论远非工作方法、工作能力的褒贬，更多还是工作态度、工作诚意、工作智慧的评价。很多问题，从政治的高度看，集中的社会评价和批评，是对武汉市委、市政府一班人为民宗旨教育的一次如血如火的检测，是对他们党性锻炼成果的一次亮晒。在这个特殊的话语情境中，为人民服务的意识到底是强还是弱，对党的事业心、责任心是真还是假，面临问题是真诚用心还是消极应付，这一切都在全国人民眼中，都在党中央眼中。所以也有人说，今年春天武汉市政府在考试，全国的基层政府都在考试，考到今日，对比武汉的“卷面”，大家答题如何各人心中自有一番评价！换个角度说，我们在拿武汉市政府作话题的时候，也得回到自身想想，如果换做自己又会怎样？！武汉市委、市政府无疑该受到全国人民的批评，特别是武汉人民的批评，其他地方的基层政府恐怕也应感同身受！看别人想自己，当有惭愧之处！
这样的想是有意义的。这不，在武汉某小区群众在中央领导视察现场高喊“假的！假的！”重大舆情刚刚过去之后，近日又曝出“武汉市青山区钢都花园管委会用环卫车运送平价肉”一事，再次造成重大舆情。在中央领导在武汉批评形式主义、官僚主义话音才落，在习近平总书记到武汉视察发出全党全国人民感谢武汉人民话音才落，就发生这样的事，这已经不是一般的工作过失，它所造成的恶劣影响是很严重的，对社会的伤害力是很强的。事情发生后，武汉有关方面迅速反应，涉事的钢都花园管委会11日晚通过微博道歉，表示将上门收回平价肉集中销毁并追责，将在以下方面迅速整改：
一是请购买了这批肉品的居民暂不要食用，社区将连夜上门收回、集中销毁；二是保证明天将同等份量的平价肉安全清洁地送到相关居民家中；三是第一时间追究相关责任人的责任，并责令其对平价肉供应造成的损失进行赔偿；四是深刻汲取教训，检讨失误，全面彻底地整改居民保供中的突出问题。
事出后钢都花园管委会进行了积极善后，迅速向居民发出道歉信，收回已发放的平价肉，成立六个工作组上门致歉，并保证尽快将同等份量的平价肉安全清洁地送到居民家中。从网上信息看，有关区上的分管副区长、管委会的党委书记、分管副主任等被立案审查了，事情到此似乎也能平复某些舆情的次生灾害了吧——然而，事实上这件事造成的消极影响短时间很难过去，无论是政治生态盘面还是社会感受层面的划伤，恐怕一时都很难愈合，什么样管用的“创可贴”疗效都会大打折扣。
一件看似很平常的好事没有办好，而且造成重大社会舆情，有关领导也受到严肃的立案审查，不经意的小事变成如此之大事，这是钢都花园管委会的党委书记乃至区上分管副区长当初安排这事时，怎样也没能想到的吧？！然而就是这个“没能想到”最终引发了事件的发生，事后有关人员恐怕后悔得要死：为什么没想到呢？为什么不安排得更细一些呢？我们太多官面上的小事、寻常事，就是因为“没想到”“不想到”“想得粗糙”而好事变坏事、小事变大事，最后一发不可收拾。这个春天里武汉所发生的那些本不该发生的事，包括全国其他地方发生的同样性质的事情，都有着太多太不应该的“没想到”！
显然，“没想到”绝不是工作方法、工作能力差的问题，或者客观条件不具备的事，说穿了，就是心中无人民，心中缺责任，心中无党性，有了这些“缺”和“无”，什么样脱离群众、损伤群众的事不会发生呢？尤其在大灾大难之时，由于一些干部特别是领导干部不尽心不守责不担当心中无大局，造成严重工作失误从而损害人民群众利益、损害党和政府形象、损害社会公共情感、损害当前工作大局，这种缺和无更是不可等闲视之，它的伤害力更是难以用数据注明！
好事做好真的那么难吗？这个问题既深刻又简单，极而言之：有心就不难。这个心，就是我们天天讲、月月讲、年年讲的“初心”，初心有失有假，真伪立现；就是责任心，在岗言岗，当官讲政治讲负责讲担当；就是职业心，心中有大局有大事有大众；就是良知之心，将心比心比如良心，有敬畏，有智慧，事为知所畏，事为智所谋。今年2月23日，习近平总书记在统筹推进新冠防疫和经济社会发展部署会议上，专门强调领导干部要增强必胜之心、责任之心、仁爱之心、谨慎之心。这是“新四端之心”，体现了领导干部在关键处必须具有的勇之端、义之端、仁之端、慎之端。它来自中华优秀传统文化中的君子有德曰“四端”，即恻隐之心仁之端，羞恶之心义之端，辞让之心礼之端，是非之心智之端。我们要强化“四端之心”的锤炼，从武汉的答题错讹中吸取教训，避免同样的错误答案写到我们手中的“答卷”上。
