■于延琴
一直以来，商家广称“顾客就是上帝”、“顾客是我们的衣食父母”，但现实情况却是“霸王条款”无处不在：禁止外带酒水、设置包厢最低消费、收取开瓶费、月底流量清零、商品无质量问题概不退换……尤其是频频曝光的食品安全事件，让人触目惊心，这让我们消费者不仅享受不到“上帝”的特殊，感受更多的则是担忧，甚至愤怒。
在新经济时代，建立以消费为主导的经济社会，需以消费者权益保障为前提。3月15日，《消费者权益保护法》“首修”后的“首秀”，很多新变化让我们惊喜不已。从这天起，维权纠纷责任倒置，“霸王条款”明确叫停，所有商品都能“三包”，欺诈销售退一赔三，网络购物有了“后悔权”，消费者信息不得泄露，垃圾短信再不敢猖獗……这的确称得上惊喜和福音，新消法体现了平等善待消费者与经营者，同时更加鲜明地向消费者适度倾斜的立法理念，或许在具体操作过程中还待完善，但相信我们广大消费者离“上帝”会越来越近。
