张思成
市上两会虽已降下帷幕，但围绕“工作推动难”的话题依然在街头巷尾和坊间乡里热议。“蓝图虽美，关键是变现；项目虽多，核心是落地”“规划再优，要害是实施；前景再好，重要是基础”“市政建设拆迁难，交通拥堵管理难”，大家见仁见智，很是发人深省。
反躬自省，为什么大家会对“工作推动难”这一选题引发多重思考呢？笔者以为除了其他一些因素之外，这些年来我们群众工作没有下功夫做好是问题的症结所在。因为对群众宣传教育不深入，导致我们一些好的主张和举措没有得到多数群众的理解和响应；因为对群众生产帮扶不到位，导致我们一些合理的规划和项目没有得到绝大多数群众的认可和支持；因为对公益性设施建设不精细，导致我们一些实用的施政方略没有赢得所有群众的共鸣和拥护。很多都是“上面急得团团转下面纹丝不动弹”，致使好的号召响应迟缓、好的政策贯彻变样、好的事项落实费力、好的举措实施离谱。
令人费解的是，作为我党优良传统和工作法宝的群众工作，怎么会在新的历史时期大打折扣呢？不可否认，我们一些党员干部对新形势新常态下的群众工作缺乏足够的认识，对群众工作的新情况新特点缺乏深入的研究，对与群众工作新任务新要求相适应的新经验新方法缺乏有益的探索，于是就出现了简单粗放得过且过、抱残守缺敷衍了事、掩耳盗铃忽悠日子的怪象，究其原因是群众工作淡化、缺位、乏力所致，归结为感情淡漠“不屑做”、责任缺失“不愿做”、能力恐慌“不会做”、惧怕困难“不敢做”等四类状态。严重影响了党的事业发展，给经济社会发展带来不应有的损失。因此，我们要痛下决心，补齐短板，更加努力地把群众工作做实做好。
要饱含真情做群众工作，解决“不屑做”问题。群众工作是党和政府联系群众的纽带，只有带着深厚的感情联系群众，才能打下做群众工作的坚实基础。《西厢记》里说：“长相知，不相疑”。我们要深入基层，走进群众，摆正位置，放低姿态，与群众进行朋友式交往，平等式沟通，亲人式问暖，协商式解难。拉近与群众的距离，多说家常话、心里话、体谅话，与群众互动，加深了解，增进理解；讲究方式方法，多提“钱袋子”、“菜篮子”等群众关心的话题，讲清大道理，讲透小道理，引导群众合理合法表达利益诉求。
要肩负使命做群众工作，解决“不愿做”问题。“人民对美好生活的向往是我们的奋斗目标”，是党赋予每个党员干部做好群众工作的责任使命，并非“额外负担”。要 “下马栽花”，不能“隔着窗户捉麻雀”，以扎实的工作赢得群众的信任。要诚信待人，答应群众的事一定不拖，承诺的话一定兑现，解决群众困难之事早办，不该办的要做出合理解释，暂时办不到的要积极创造条件；要务实干事，对群众的诉求，能努力的项目，争取的资金，给群众带来的实惠，事关经济社会发展大事，都要件件盯着办；要干净做人，与群众打交道，要公道正派，阳光处事，以身作则，过得了硬，以期赢得群众的理解和拥护。
要怀揣能力做群众工作，解决“不会做”问题。群众工作是具体的，对象是鲜活的，内容是多彩的，方法是多样的，效果是看得见的。单凭良好的愿望而无过硬的能力，是做不好群众工作的。“与其临时抱佛脚，莫如平时习武艺”，当下应从四个方面提高工作能力：提升政策理论水平，要让群众知事，自己先知情，要让群众接受政策，自己先想透彻；提高动员组织群众能力，只有说话“接地气”、做事 “通灵气”、工作 “扬朝气”，才能让群众听得懂、信得过、配合好；要扩大知识内存，学科技、能指导，学经营、会管理，学生产、能组织，便于指导工作实践；要掌握做思想工作本领，对群众一时半时思想转不过弯的事情，要学会迂回做工作，对矛盾纠纷，要凭热情、凭经验、凭智慧，注重策略，讲究方法，把问题处理到位。
要瞄准靶向做群众工作，解决“不敢做”问题。群众工作是直面矛盾和问题的，只有善于解决群众困难和问题，才是群众工作最有力的证明。“射箭要看靶，弹琴要看人”，切忌“船到江心补漏迟”。要把群众反映的问题分门别类编成“辫子”，属于职责范围内的，要不推不拖限期解决；对需要协调解决的，要主动协调有关部门加以解决；要坚持用政策教育群众，耐心说服，积极调解，对群众正当的诉求及时按程序处理落实；对一时难以解决的问题，要耐心做好群众解释工作，让群众知道党和政府解决这些问题的态度和决心;妥善应对复杂情况，对一些群众不了解、不配合的问题不能急于求成，坚持“一把钥匙开一把锁”，择机解决。
“喊破嗓子不如干出样子”。群众工作是干出来的，只有摒弃走形式、图过场、搞形象等问题，才能以实实在在的业绩取信于民，才能团结和带领300万安康人民坚持走以民生为本的循环发展之路，在扬起“十三五”风帆、决战脱贫攻坚、全面建设小康社会的伟大实践中发光发热，为建设美丽富裕新安康而努力奋斗！
